SSG, 온·오프라인 편의성 확대…'쓰윽'하면 결제가능!

/사진=SSG 랜더스

[STN뉴스] 유다연 기자┃SSG 랜더스가 팬 이용 편의를 극대화한다.

SSG는 "2026시즌을 맞아 구단 상품화 사업을 새롭게 개편한다. 이마트 및 SSG닷컴과 협력해 온라인 채널 통합, 배송 품질 향상, 오프라인 매장 재정비 등 팬 이용 편의를 위한 실질적 서비스 강화에 초점을 맞췄다"고 13일 밝혔다.

온라인에서 변화가 가장 크다. 티켓 예매 및 구단 MD 상품을 SSG닷컴 앱 내에서 한 번에 진행할 수 있다. 결제 시스템과 포인트 적립이 일원화되며 야구 관람 준비 과정이 간결해진다.

쓱세븐클럽에 가입하면 랜더스 샵뿐만 아니라 상품 구매액의 7%를 SSG머니로 적립한다. 해당 적립금은 티켓, 굿즈뿐만 아니라 일상 쇼핑에서도 자유롭게 사용할 수 있다.

물류 및 상담 서비스도 업그레이드된다. 예약 판매의 경우 사전에 배송 일정을 안내한다. 일반 상품은 평일 기준 주문 즉시 출고하는 배송 체계를 갖출 예정이다. 모든 상품 문의는 SSG닷컴 고객센터에서 통합으로 응대해 이전보다 빠르고 체계적인 답변을 제공한다.

오프라인에서도 변화가 생긴다. 1루 내야 메인 샵은 팬들의 이동 동선을 고려해 2배로 확장한다. '랜더스 플래그십 스토어'로 재단장한다. 해당 공간에는 현장에서 직접 굿즈를 제작할 수 있는 '커스텀 서비스'가 신설된다. 팬들은 선수 이미지가 담긴 티셔츠나 휴대폰 케이스를 원하는 디자인으로 현장에서 즉석으로 맞춘다. 유니폼, 응원도구, 신규 출시 상품 구역도 재구성한다.

외야 매장은 홈경기가 없는 평일도 운영한다. 팬들이 언제든 방문해 상품을 구매할 수 있도록 접근성을 높였다.

한편 SSG구단은 공식 채널을 통해 팬들의 의견을 듣는다. 오는 15일까지 구단 공식 채널에 '2026시즌 희망 굿즈' 제안과 응원 댓글을 남기면 추첨을 통해 20명에게 랜더스샵 10만 원 상품권을 제공한다. 또 시범경기 동안 기존 상품을 최대 70% 할인 판매하는 프로모션도 진행한다.

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