| 서울=한스경제 박정현 기자 | LG유플러스가 자사 인공지능(AI) 에이전트 ‘익시오’의 진화 방향을 공개했다. 음성을 중심으로 다양한 디바이스와 공간을 연결하는 피지컬 AI로 확장하겠다는 구상이다.
LG유플러스는 4일 스페인 바르셀로나에서 열린 모바일 월드 콩그레스 2026(MWC 2026)에서 ‘익시오 프로’를 통해 이 같은 미래 비전을 제시했다.
미래 익시오는 ▲음성 입력 ▲감정·맥락 인식 ▲위험·필요 판단 ▲행동 제안 및 실행 ▲결과 리포트 등 일련의 프로세스로 작동한다. 단순 명령 수행을 넘어 통화 속 맥락을 이해하고 선제적으로 행동을 실행하는 것이 핵심이다. 익시오를 통해 통신 인프라를 스마트폰 중심에서 웨어러블, 스마트 글래스, 차량, 홈 IoT 가전, 휴머노이드 로봇으로 확장해 AI 실행 플랫폼으로 전환하겠다는 전략이다.
현장에서는 국내 로봇 기업 에이로봇의 휴머노이드를 활용한 시연 영상도 공개됐다. 출장 통화를 인지한 익시오가 기존 식당 예약을 자동 조정하고 거실에 대기하던 휴머노이드 로봇이 캐리어를 꺼내 의류를 정리하는 장면이 연출됐다. 드라이클리닝 의류 수령 알림, 패킹 지원, 관련 일정 공지까지 일괄 연동되는 구조다.
또 고령 가족의 목소리 톤과 대화 패턴을 분석해 정서 변화를 감지하고 가족에게 연락을 제안하거나 음악·사진·생활 지원 서비스를 연결하기도 한다.
회사 관계자는 “MWC에서 공개한 익시오 프로는 향후 AI 에이전트의 미래상에 관한 것”이라며 “올해 국내 출시 계획은 없지만 기존 서비스의 한계를 보완해 고도화하겠다”고 밝혔다.
최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 “피지컬 AI가 실제 고객 접점에 안착할 수 있도록 단계적 서비스 확대 방안을 모색하겠다”고 말했다.
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