AI로 언어 장벽 넘는다...부산시, 외국인 의료지원 협약

부산시청 전경./부산시 제공

부산시가 외국인 의료 편의를 높이기 위해 AI 기반 다국어 의료지원 플랫폼 구축 업무협약을 체결한다.

부산시는 4일 시청 국제의전실에서 부산시병원회, 부산일보, ㈜월드다가치와 함께 'AI 기반 외국인 의료기관 이용편의 향상을 위한 업무협약'을 체결한다.

이번 협약은 부산 거주 외국인과 방문객이 언어 장벽 없이 지역 의료서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하고, 지역 병원의 글로벌 경쟁력을 강화하기 위해 마련됐다.

협약에 따라 부산시는 외국인 친화 의료환경 구축을 위한 행정적·제도적 지원을 뒷받침한다. 부산시병원회는 회원 병원의 플랫폼 참여를 연계하고 진료 프로세스 개선을 위한 공동모델 개발에 힘을 모은다.

부산일보는 지역 의료기관의 외국인 서비스와 플랫폼 참여 현황을 널리 홍보하며 글로벌 도시 이미지 제고에 기여한다.

월드다가치는 인공지능 기반 다국어 의료 예약시스템을 제공하고 의료기관을 연계하는 가교 역할을 수행한다. 또한 외국인 환자의 언어 소통 문제를 해결하기 위해 16개국 언어 실시간 통·번역 지원 및 병원 동행 서비스를 연계한다.

시는 이번 협약으로 의료기관과 플랫폼 간 연계를 본격화하고 외국인의 의료 접근성을 지속적으로 높여갈 계획이다.

박형준 시장은 "이번 협약이 외국인 주민과 방문객이 체감할 수 있는 의료환경 혁신을 이뤄내는 의미 있는 출발점"이라며 "접수부터 진료, 사후 관리까지 전 과정에서 언어 장벽을 해소하는 통합 지원체계를 구축해 글로벌 도시 부산의 정주 환경을 개선하는 뜻깊은 계기를 만들겠다"고 밝혔다.

부산=김성욱 기자 attainuk0518@