“119 신고는 이렇게”… 제주소방 신고 안내 카드뉴스 제작

[한라일보] 제주소방안전본부는 119 신고 접근성을 높이고 신속·정확한 출동 체계를 구축하기 위해 ‘119 신고 이렇게 하세요’ 카드뉴스를 제작했다.

3일 제주소방에 따르면 최근 3년간(2023~2025년) 도내 119 신고 접수는 연평균 약 18만건에 달한다. 2023년 19만6795건, 2024년 18만463건, 2025년 16만8015건 등이다.

신고 유형별로는 ▷구급 5만5031건 ▷안내·상담 5만8108건 ▷구조 2만3078건 ▷화재 2462건 ▷오접속·무응답 2만9184건 등이다.

이처럼 119 신고가 일상적으로 이뤄지는 만큼 소방은 신고 접수 과정에서 반복적으로 이뤄지는 질문을 바탕으로 카드뉴스를 제작했다.

카드뉴스에는 ▷위급한 상황이 생기면 망설이지 말고 바로 119 신고하기 ▷정확한 주소를 몰라도 큰 건물, 전봇대 번호 등으로 위치 설명하기 ▷신고와 동시에 119 출동대가 출동합니다 등 신고 과정에서 도민들이 알아두면 도움이 되는 내용을 담았다.

카드뉴스는 관공서와 읍·면·동 주민센터, 터미널 등 유동인구가 많은 곳에 비치했다. 여객터미널, 버스정류장, 버스·소방서 전광판에도 송출되며 소방본부 홈페이지 및 인스타그램에서도 홍보된다.

박진수 제주소방안전본부장은 “카드뉴스 홍보를 통해 신고 과정에 대한 이해를 높이고 골든타임을 지키는 신고 문화가 정착될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.



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