"AI가 알아서 업무 주도"… KT, MWC26서 기업형 AI 운영체제 '에이전틱 패브릭' 전격 공개

KT가 MWC26에서 기업 환경에 최적화된 인공지능 전환을 구현하기 위한 운영체제 에이전틱 패브릭을 전격 공개하며 기업용 인공지능 시장 공략에 나선다. 사진 KT [뉴스락]

[뉴스락] KT가 MWC26에서 기업 환경에 최적화된 인공지능 전환을 구현하기 위한 운영체제 에이전틱 패브릭을 전격 공개하며 기업용 인공지능 시장 공략에 나선다고 2일 밝혔다.

그동안 생성형 인공지능이 문서 요약이나 검색 등 보조적인 업무를 중심으로 확산돼 왔지만 복잡한 사내 시스템 연동과 데이터 보안 이슈 및 예측하기 어려운 판단 논리 등으로 인해 기업 현장의 핵심 업무 영역까지 확장하는 데에는 한계가 있었다.

KT는 이 같은 한계를 극복하기 위해 인공지능을 단순 도구가 아닌 기업이 직접 통제하고 운영할 수 있는 구조로 전환해야 한다고 판단하고 기업 인공지능 전환의 해법으로 기업형 인공지능 운영체제 에이전틱 패브릭을 제시했다.

인공지능이 기업의 핵심 업무를 수행하기 위해서는 인간 개입을 최소화하는 자율성과 기업의 목표 가치 정책에 부합하는 정렬성 그리고 단순 답변을 넘어 실제 업무 수행으로 이어지는 실행력이 동시에 충족돼야 한다는 원칙 아래 설계됐다.

에이전틱 패브릭은 다양한 인공지능 기술과 에이전트가 직물처럼 유기적으로 엮여 기업 업무 전반을 실행한다.

이를 위해 개발부터 운영까지 하나의 단일 사용자 경험으로 에이전트를 생성하고 관리하는 익스피리언스 레이어, 비결정적 추론과 규칙 기반 업무 실행을 담당하는 인텔리전스 레이어, 기업의 도메인 지식과 업무 경험을 축적하고 자산화하는 컨텍스트 레이어, 내외부 시스템과 다양한 도구를 연결해 실제 실행으로 이어주는 익스큐션 레이어, 보안 정책 비용 감사를 기반으로 에이전트를 통제하는 거버넌스 레이어 등 총 5개의 레이어 구조로 구성됐다.

기업의 핵심 데이터를 보호하기 위해 관리 통제 영역과 실행 영역을 분리한 구조를 채택해 데이터는 안전하게 관리하면서도 인공지능 모델과 기술은 필요에 따라 유연하게 확장할 수 있도록 했다.

또한 서비스형 소프트웨어, 구축형, 하이브리드 등 다양한 정보기술 환경과 규제 조건을 지원해 기업은 자신의 환경에 맞게 최신 기능들을 빠르게 도입할 수 있다.

KT 부스 내 인공지능 전환 플랫폼 존에서는 에이전틱 패브릭이 실제 기업 환경에서 작동하는 사례를 전시한다.

관람객들은 에이전트 오케스트레이션을 통해 하나의 업무 목표 아래 오케스트레이터가 전체 프로세스를 관리하고 진단 분석 최적화 등 각 역할에 특화된 여러 전문 에이전트가 협업하는 멀티 에이전트 운영 방식을 확인할 수 있다.

특정 지역의 네트워크 품질 저하 문제가 감지되면 오케스트레이터가 관련 에이전트들에게 업무를 분담해 문제를 해결하고 보고서로 정리하는 식이다.

여기에 인공지능의 책임감 있는 운영을 위한 케이 알에이아이 평가 기술도 시연한다. 인공지능 리스크 분류 체계를 기반으로 11개의 위험 영역을 정밀 평가하고 실질적인 리스크 완화 솔루션을 제안해 기업이 안심하고 도입할 수 있는 환경을 제공한다.

KT는 자사의 내부 핵심 업무 영역에 에이전틱 패브릭을 실제 적용하며 성능과 실행력을 검증해왔으며 이를 바탕으로 현장형 플랫폼을 확산해 나갈 계획이다.

오승필 KT 기술혁신부문장(부사장)은 "에이전틱 패브릭은 기업별 도메인과 업무 환경이 달라도 하나의 운영체제 위에서 AI를 통제하고 실행할 수 있도록 설계된 Enterprise AI OS로 AI가 기업의 핵심 업무 주체로서 전환돼 기업 AX의 구조적 한계를 개선할 것"이라며 "KT는 이를 바탕으로 기업 AX를 실질적으로 완성하는 에이전틱 AI 파트너로서 시장을 선도해 나갈 것"이라고 밝혔다.