현대백화점, 2030 겨냥 문화센터 개편…월 단위 강좌 확대

• 현대백화점이 문화센터 운영 방식에 변화를 준다. 2030세대 수요를 반영해 일부 점포에서 ‘월 단위’ 운영 모델을 시범 도입하기로 했다.

  현대백화점은 1일부터 무역센터점과 목동점 문화센터에서 월 단위 운영 방식을 시범 적용한다고 밝혔다.

  그동안 백화점 문화센터는 봄·여름·가을·겨울 등 4개 학기로 나눠 분기 단위로 운영해왔다. 학기별 강좌 라인업은 통상 개강 한 달 전 공개된다. 이번 시범 운영을 통해 전체 강좌의 약 30%를 월 단위로 편성하고, 일회성 수강 방식인 원데이 클래스와 한 달 과정 강좌를 확대할 계획이다. 나머지 70%는 기존과 같이 분기 단위로 운영한다.

  
  

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  ▲ 사진=현대백화점

  
  

  회사 측은 최근 2030세대 사이에서 문화센터가 장기 수강을 통한 전문성 축적보다는 다양한 콘텐츠를 경험하는 공간으로 인식되고 있다고 설명했다. 이에 따라 매달 강좌 구성을 새로 선보여 트렌드 변화를 보다 빠르게 반영하겠다는 취지다. 영유아 동반 강좌 등 연속 수강이 필요한 과정은 기존 분기 단위 체계를 유지한다.

  신규 강좌에는 2030 고객 관심사를 반영한 콘텐츠를 포함했다. 숲 해설가와 함께 남산을 걷는 남산 봄꽃 사진, 명상 여행, 식물을 활용한 공간 연출과 콘텐츠 제작을 결합한 플랜테리어 & SNS 관리 노하우 등이 대표적이다.

  원데이 클래스 수요도 증가하는 추세다. 지난해 현대백화점 전 점포에서 진행된 원데이 클래스는 1만2000여 개로, 2020년 대비 약 세 배 수준으로 늘었다. 회사 측에 따르면 전체 수강생의 약 80%가 2030세대다.

  무역센터점과 목동점을 시범 점포로 선정한 배경에도 2030 수요가 작용했다. 무역센터점은 퇴근 후 문화생활을 즐기려는 직장인 수요가, 목동점은 주말 강좌를 찾는 2030 고객 비중이 상대적으로 높다는 게 회사 측 설명이다.

  현대백화점은 향후 문화센터 콘텐츠 개발 방식도 다변화할 방침이다. 기존에는 백화점이 강좌를 기획하고 강사를 섭외하는 구조였으나, 앞으로는 온라인 플랫폼을 통해 강사가 직접 강좌를 개설하고 수강생이 신청하는 플랫폼형 서비스 도입을 검토하고 있다. 강좌 제안과 수강 신청이 일정 기준을 충족하면 실제 개설로 이어지는 방식이다.

  현대백화점 관계자는 “시범 운영 점포의 고객 반응을 분석한 뒤 확대 여부를 결정할 계획”이라며 “문화센터를 고객 라이프스타일 변화에 맞춘 복합 문화 콘텐츠 공간으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

  
  

• 김경희 기자 [e-mail]

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