아까 중고 노트북 판매후 고장이라는 상황.. 이거 내잘못임?

내용:

후.. 일단 나는 서울 가까운 경기도권이고

구매자는 경상도

애지중지 잘 사용하던 노트북(판매가 100만 가까이) 신품급이고 중나에 직거래 위주며 선입금 택배거래로 판매글 올림

수일전 센터가서 내부 올청소 및 써멀구리스 재도포한 상태고 잘 사용 하다가 판매 한건

1. 판매완료 된날 내가 직접 포맷후 발송

2. 구매자가 드라이버들이랑 마소 오피스도 좀 깔아달라고 해서 모두 당일 정상 설치하여 발송

(윈도우고 드라이버들이고 오피스고 모두 택배 발송한날 정상  설치한거 내역 확인 가능)

3. 기사가 수거해 갔는데 불구하고 허브에서 하루 딜레이 되어서 이틀만에 구매자에게 도착

4. 이틀만에 택배 잘 받았고 제품 아주 좋다고 구매자한테 연락옴

5. 그렇게 종결된줄 알았으나 다음날인 오늘 구매자한테 연락옴

6. 크롬을 깔려는데 이런 오류가 계속 나온다는거

크롬 말고 모든 프로그램 설치시 계속 오류 나온다 함

7. SW적 문제일거 같으나.. 구매자가 해당 제품의 개인 서비스센터(대리점 인듯) 가서 제품 점검한다길래 알았다고 함

8. 개인 서비스센터 점검 결과 SSD 불량이라고 함

9. 생전 SSD 불량은 처음보는거라, 그리고 내가 사용할때나 판매날 윈도우나 각종 설치시는 정상이였어서 너무 황당한데

10. 구매자분 왈

겨울철 택배거래시 낮은 온도로 인해 습기찬 상태에서 제품 구동시 쇼트가 나서 SSD가 고장나는 사례가 있다고 센터 직원분이 말씀하셨고, 실제 사례도 보셨다 함

11. 이건 또 무슨 소리인가?.. 하고 봤더니 진짜 맞는말임..

그리고 구매자분은 물건 받고 와잎 몰래 빨리 세팅하려 하셔서 바로 전원 켰다고 하심...

검색해보니 사례들이 진짜 많이 나오네

12. 처음에는 구매자분도 좀 화나서 나한테 뭐라고 하시다가...

내용들 듣고선 나한테 죄송했다고 하고

"서로 운이 없네요..."  라고 하시는데...

우선 제품 보내달라고 내가 좀 봐본다고 했음

포맷 다시 해보거나(센터에서 포맷은 안해봤고) 집에 남는 다른 SSD도 있어서 자가 테스트도 되서

이거 이런경우 내가 환불 의무가 있나?

그리고 진짜 SSD 불량이 맞다면 그나마 다행인데(메인보드 보다는) 이런 경우 내가 독박쓰고 환불 엔딩이 맞나 싶네

일단 구매자분도 아까는 흥분해서 죄송했다고 하고

나도 일단 제품 받으면 확인해본다고 함

하.. 이게 머선129