[뉴스락] LG유플러스가 다음달 2일 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 사람중심 인공지능을 주제로 한 초개인화 전시관을 선보이며 글로벌 시장에 새로운 인공지능 미래상을 제시한다고 27일 밝혔다.
LG유플러스는 이번 MWC26 전시관의 핵심 주제를 사람과 사람을 연결하는 기술과 서비스를 뜻하는 사람중심 인공지능으로 정하고 막바지 작업에 박차를 가하고 있다.
특히 기획 단계부터 인공지능을 활용해 전시 스토리를 구성하고 공간을 설계한 점이 눈에 띈다.
이번 전시는 관람객에게 초개인화 경험을 제공하는 데 역량을 집중했다. 관람객이 입장 시 간단한 정보를 입력해 개별 큐알코드를 발급받으면 이후 전시관 내 키오스크에서 스캔할 때마다 유형별 맞춤 체험 시나리오가 추천된다.
체험 과정에서 축적된 데이터는 실시간으로 콘텐츠에 반영돼 퇴장 직전 관람할 수 있는 인공지능 미디어아트로 구현되며 이는 굿즈로 제작해 증정된다.
입장부터 퇴장까지 이어지는 모든 동선이 개인별 맞춤 구조로 짜여진 셈이다.
전시관 구조 역시 핵심 주제를 반영해 중앙 미디어아트 공간을 중심으로 주요 전시 아이템이 배치되는 방사형 구조로 설계됐다.
관람객의 여정이 마지막 단계인 미디어아트 공간으로 자연스럽게 이어지도록 구성해 기술이 아닌 사람이 중심이 되는 경험을 제공하겠다는 의도가 담겼다.
공간 설계에는 LG유플러스가 지속적으로 강조해 온 4A 인텔리전스 전략이 그대로 녹아들었다. 고객이 신뢰하고 안심하고 쓸 수 있는 인공지능 기술을 기반으로 개인에게 최적화된 경험을 제공하는 단계를 거쳐, 일상 전반을 함께하고 궁극적으로는 세상과 인류를 밝게 만드는 인공지능으로 확장되는 흐름을 전시 동선에 구현했다.
이 밖에도 LG유플러스는 이번 전시에서 모바일 도슨트를 도입해 큐알코드로 오디오 가이드 및 아이템별 모바일 브로셔를 제공한다. 별도의 안내 인력이 없어도 관람객들이 모바일 도슨트를 활용해 자유롭게 전시관을 관람할 수 있으며 이를 통해 수집된 데이터는 향후 전시 운영 방식에도 반영될 예정이다.
장준영 LG유플러스 마케팅그룹장은 "올해 전시는 AI 기술을 보여주는 공간이 아니라, AI가 사용자의 맥락을 이해하고 연결하는 과정을 구현한 공간"이라며 "MWC 현장에서 사람중심AI 기반 서비스 방향성을 제시할 것"이라고 말했다.
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