[투어코리아=김미성 기자] 보고서 작성에 들이던 시간이 ‘몇 분’으로 줄어든다.
우리은행이 생성형 AI 기반 보고서 초안 자동 작성 시스템 ‘심층 리서치’를 도입하며, 직원들의 리서치·보고서 AX(업무 전환) 속도를 끌어올린다.
이 시스템은 내부 금융 데이터를 수집·분석해 연결·해석한 뒤 짧은 시간 안에 보고서 형태로 정리해주는 지능형 분석 도구로, 자료 조사부터 정리까지 걸리던 시간을 획기적으로 줄여준다. 때문에 담당자들이 전략 수립과 기획 등 고부가가치 업무에 더 집중할 수 있도록 돕는 것이 핵심이다.
기존 AI가 단편적인 정보 정리에 머물렀다면, ‘심층 리서치’는 내부 핵심 데이터를 맥락 단위로 엮어 분석 결과를 도출한다는 점에서 차별화된다. 반복 업무 부담을 줄이는 동시에, 보고서 품질의 일관성도 높였다는 평가다.
우리은행은 외부 정보 분석에 강점이 있는 Microsoft Copilot과 자체 개발한 ‘심층 리서치’를 함께 활용하는 방식으로 AI 업무 환경을 재편했다. 시장 동향과 뉴스 등은 범용 AI가 맡고, 은행 고유 데이터 기반 분석은 내부 시스템이 담당하는 구조다. 이를 통해 분석의 정확성과 데이터 보안이라는 두 과제를 동시에 충족한다는 전략이다.
은행은 향후 이 시스템을 AI 에이전트 형태로 확장해 적용 범위를 넓힐 계획이다. 여신 심사, 자산관리, 내부통제 등 핵심 업무 전반에 단계적으로 접목해, 실무자가 의사결정을 내릴 때 곁에서 돕는 ‘지능형 비서’ 체계로 발전시킨다는 구상이다.
옥일진 우리은행 AX혁신그룹 부행장은 “이번 프로젝트는 우리은행 업무 환경에 최적화된 AI 역량을 자체적으로 구축했다는 데 의미가 있다”며 “현장 직원들이 반복 업무에서 벗어나 더 가치 있는 일에 집중할 수 있도록 실효성 있는 AI 서비스를 계속 확대하겠다”고 말했다.
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