"근거리 주문에 낮은 배달팁" 배민, 한집배달 배달팁 차등제 시범운영

배달의민족 라이더 [사진=우아한청년들]

배달의민족(배민)은 소비자가 부담하는 한집배달 배달팁을 일괄 1000원에서 거리에 따라 500~1500원으로 탄력적으로 적용하는 방안을 테스트한다고 23일 밝혔다.

배민은 이 같은 새로운 한집배달 배달팁 체계를 다음 달 16일부터 약 1개월간 서울과 수도권을 포함한 일부 지역의 일부 주문에 한해 시범 적용할 예정이다.

이번 요금제는 고객이 부담하는 기존 한집배달 배달팁을 '알뜰배달 배달팁+1000원' 구조에서 배달 거리에 따라 500~1500원까지 다양하게 적용하는 게 핵심이다.

특히 상대적으로 근거리 배달 주문 비중이 높다는 점에서 기존 1000원보다 저렴한 배달팁이 책정되는 비중이 상당할 전망이다.

배민 한집배달은 배달기사(라이더)가 식당에서 음식을 픽업하는 즉시 해당 주문 배달을 수행하는 음식배달 서비스다. 근거리 복수의 주문을 한꺼번에 수행하는 알뜰배달과 구분된다.

업계는 음식배달 시장 경쟁이 치열해진 상황에서 더 저렴한 배달팁을 확산, 주문 유입을 확대하기 위한 새로운 요금 구조 실험으로 평가한다.

배민 관계자는 "거리 무관 동일 금액을 적용하던 방식의 한계를 보완하고, 대다수의 근거리 주문 고객에게 기존보다 낮은 배달팁 기회를 확대하기 위한 취지"라고 설명했다. 이어 "실제 주문 데이터를 기반으로 고객 부담을 줄이기 위해 검증하는 테스트 차원으로, 결과와 고객 반응을 종합적으로 검토할 계획"이라고 말했다.