[스타인뉴스 이복인 기자]
메리어트 인터내셔널 아시아태평양 지역(중화권 제외)이 아시아태평양 전역에서 의미 있는 여행을 제안하는 ‘굿 트래블 위드 메리어트 본보이™(Good Travel with Marriott Bonvoy™)’ 프로그램의 신규 및 강화된 고객 경험을 공개했다.
굿 트래블 위드 메리어트 본보이는 아·태 지역 12개 마켓, 약 80개 호텔에서 운영되는 100여 개의 체험 프로그램으로 구성돼 있다. 본 프로그램은 ‘지역사회’와 ‘환경’이라는 두 가지 핵심 가치를 중심으로 투숙객이 여행 중 머무는 목적지의 문화와 환경을 이해하고 현지 지역사회와 보다 깊이 연결될 수 있도록 돕는다.
이번에 아·태 지역에서 새롭게 선보이는 ‘굿 트래블 위드 메리어트 본보이 2.0’은 지속가능한 여행 프로그램을 운영 중인 호텔을 대상으로 참여 신청을 받은 뒤 평가를 거쳐 최종 참여 호텔을 선정하는 방식으로 진행됐으며, 한국 호텔들 역시 해당 절차를 통해 프로그램에 포함됐다.
본 프로그램의 각 체험은 방문 목적지의 고유한 특성과 맥락을 반영해 설계됐으며, 투숙객은 현지 지역사회와의 교류나 자연환경 보존 활동에 직접 참여하는 방식으로 지역의 문화와 환경을 경험할 수 있다. 이를 통해 투숙객은 여행을 통해 방문지의 가치와 의미를 보다 깊이 이해하는 동시에 지역사회와 환경에 긍정적인 영향을 남길 수 있는 경험을 하게 된다.
메리어트 인터내셔널 아·태 지역 최고커머셜책임자 존 투미(John Toomey)는 “오늘날의 여행자들은 단순한 방문을 넘어 여행지에 대한 이해를 넓히고 의미 있는 연결을 만들고자 한다”며 “굿 트래블 위드 메리어트 본보이는 여행을 통해 사람과 지역사회, 환경을 연결하고 여행이 긍정적인 역할을 할 수 있음을 보여주는 프로그램”이라고 말했다.
한국에서는 4개 호텔이 지역사회와 환경을 주제로 한 체험 프로그램을 운영한다. JW 메리어트 제주 리조트 & 스파는 제주 해녀 문화 체험을 통해 투숙객이 전통 호흡법 명상과 제주 제철 식재료를 활용한 요리 클래스에 참여하며 제주의 문화와 전통을 경험할 수 있도록 한다. 여의도 파크 센터, 서울 - 메리어트 이그제큐티브 아파트먼트는 문래 예술촌에서 진행되는 나전칠기 워크숍을 제공해 투숙객이 ‘자개’로 알려진 한국 전통 공예를 직접 체험하고 지역 예술 공동체와 교류할 수 있는 기회를 마련한다.
환경 보존을 주제로 쉐라톤 그랜드 인천 호텔은 셀프 가이드형 친환경 워킹 프로그램 ‘그린 워크’를 제공한다. 송도의 친환경 도시 설계와 생태계를 걸으며 탐험하는 이 체험을 통해 투숙객은 에코 키트를 활용한 환경 정화 활동과 지역 생물다양성 학습에 참여할 수 있다. 코트야드 바이 메리어트 세종은 ‘세종호수 에코 워킹’을 통해 세종호수공원부터 국립세종수목원까지 이어지는 자연 경관 체험을 제공하며, 세종시의 도심 속 생태 환경을 이해하는 계기를 마련한다. 이러한 체험들을 통해 투숙객은 지역 문화유산 보존과 환경 보호 활동에 자연스럽게 동참하며, 여행이 지역사회에 긍정적인 변화를 만들어 가는 경험을 하게 된다.
굿 트래블 위드 메리어트 본보이의 모든 체험 프로그램은 호텔 투숙객을 대상으로 운영되며, 프로그램에 대한 자세한 정보는 메리어트 본보이 공식 웹사이트에서 확인할 수 있다.
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