세븐일레븐 '착한택배'의 진화…롯데택배와 전국구 확장

[프라임경제] 지난해 '990원 택배' 열풍을 일으키며 편의점 택배 시장의 판도를 바꾼 세븐일레븐이 서비스 론칭 1주년을 맞아 대대적인 체질 개선에 나섰다. 

ⓒ 세븐일레븐

세븐일레븐은 롯데택배와의 협업을 통해 배송 시스템을 고도화한 '착한택배' 리뉴얼 서비스를 선보인다고 10일 밝혔다.

가장 큰 변화는 배송 시스템의 전면 개편이다. 기존에는 편의점 자체 물류 차량을 활용했으나, 이제는 롯데택배의 전문 인프라를 직접 활용한다. 이를 통해 평균 4~5일 소요되던 배송 기간을 2~3일로 약 50% 단축했다. 

서비스 권역도 전국구로 확대됐다. 기존에 제한적이었던 '내륙-제주' 간 쌍방향 배송이 가능해졌으며, 완도·진도·신안 등 도서 산간 지역까지 서비스 범위를 넓혔다. 

인프라 투자도 병행됐다. 세븐일레븐은 지난해 8월부터 전국 점포에 3,000여 대 규모의 신규 통합저울형 택배 장비를 보급해 현장 접수의 편의성을 높였다. 세븐앱을 비롯해 번개장터, 로지아이 등 제휴사를 통한 예약 접수 시스템도 한층 매끄러워졌다.

리뉴얼을 기념한 파격적인 프로모션도 이어진다. 2월 한 달간 현장 접수 및 주요 예약 채널 이용 시 업계 최저가 수준인 1400원에 이용할 수 있다. 단 내륙-제주 간 배송 시에는 3000원이 추가된다.

구형민 세븐일레븐 서비스상품팀 택배담당은 "올해는 롯데택배와의 시너지를 통해 서비스 질을 높이는 데 주력했다"며 "중고 거래 활성화 등 C2C 시장 성장에 발맞춰 내륙과 도서 산간을 잇는 차별화된 물류 가교 역할을 수행할 것"이라고 강조했다.