| 한스경제=이현정 기자 | 신세계그룹은 정용진 회장이 설 명절 연휴를 일주일 앞두고 ‘트레이더스 인천 구월점’을 찾아 직원들을 격려했다고 10일 밝혔다.
정 회장은 지난 9일 직원들에게 감사 인사를 전하며 “고객들이 많이 찾는 명절 기간이니만큼 더욱 매장 안전과 품질 관리에 힘써달라”고 당부했다.
지난해 9월 문을 연 구월점은 가장 최근 개점한 트레이더스로 전국 최대 규모다. 트레이더스의 핵심인 알뜰 장보기뿐만 아니라 다채로운 로드쇼와 차별화 상품, 테넌트 매장까지 더했다.
정 회장은 노브랜드 매장과 식당가를 둘러본 데 이어 신선식품 등 핵심 상품을 꼼꼼히 살폈다. 고객들로 북적인 명절 선물세트 코너도 둘러봤다.
정 회장은 “대형마트가 호황을 누리던 시절 현재에 안주하지 않고, 미래 유통 시장 변화를 면밀히 살펴 만든 것이 지금의 트레이더스”라며 “오늘 와서 보니 한층 진화한 것이 와닿는다”고 말했다.
정 회장의 구월점 방문은 지난달 ‘스타필드마켓 죽전점’과 ‘스타필드 빌리지 운정’을 찾은 데 이은 올해 3번째 현장경영이다.
◆직원들엔 “명절 근무 할 만하세요?”⋯고객들엔 “자주 오세요”
정 회장은 직원들을 만나며 “명절 준비로 바쁘실 것 같아 망설였지만, 꼭 한 번 직접 뵙고 감사 인사를 드리고 싶었다”고 말했다. 매장에서 인사를 건네는 고객들에게는 “자주 오세요”라며 화답했다.
정 회장은 명절 먹거리를 준비하려 식료품 코너에 몰려드는 고객들에게는 “작은 사고도 나지 않도록 신경 써야 한다”며 “명절을 앞두고 안전한 매장에서 믿고 살 수 있는 좋은 상품들을 제공한다면, 우리 점포들에 대한 이미지가 한층 좋아질 것”이라고 했다.
선물세트 코너를 보면서는 “트레이더스가 장보기뿐만 아니라 알뜰하게 선물세트를 장만하려는 이들에게도 인기가 점점 높아질 것 같다”고도 했다. 선물세트 코너를 지나 최근 큰 화제를 모은 두쫀쿠 상품을 기획한 로드쇼도 둘러봤다. 이번 로드쇼는 오는 13일까지 하루 2000개 물량을 개당 5000원 대로 판매한다.
구월점은 개점 당시 대형 요트 로드쇼를 비롯해 캠핑족을 위한 캠핑카 로드쇼 등 다양한 볼거리와 즐길거리를 선보이고 있다. 대형 매장으로서의 장점을 최대한 활용해 고객에게 즐거운 경험을 제공 중이다.
구월점은 개점 이후 점포 역대 최대 매출 기록을 경신했다. 현재 하남점에 이어 전국 2위 점포로 자리 잡았다. 직영 매장 9586㎡(2900평)과 테넌트(입점 매장) 5851㎡(1700평)으로 구성해 다양한 브랜드 경험을 한 공간에서 제공하는 원스톱 쇼핑 모델을 구현했다.
◆트레이더스가 1위 이마트 견인
신세계그룹은 대형마트가 성장 시동을 걸던 1990년대부터 새로운 업태인 창고형 할인점의 미래 가능성을 살펴 치밀한 준비 끝에 2010년 국내 고객에 맞게 재정의한 토종 창고형 할인점 트레이더스 1호 ‘용인 구성점’을 열었다.
트레이더스는 지난해 3분기 총 매출이 1조4억원으로 사상 처음 분기 매출 1조원을 돌파했다. 1∼3분기 누계 영업이익도 전년 동기 대비 27.2% 증가했다. 고물가 속에 창고형 할인점에 대한 수요가 증가하는 상황에 맞게 매장을 늘리고, 고객이 필요로 하는 상품을 제공한 결과다.
유통업계에서는 트레이더스가 다른 경쟁업체와 격차를 벌릴 수 있는 핵심 요인이 됐다고 분석한다.
정 회장은 “16년 전 트레이더스 1호점을 열었을 때 고객에게 생소한 창고형 할인점 모델에 대한 우려와 이걸 굳이 해야 되냐는 의문도 있었지만, 뚝심 있게 혁신을 계속한 결과가 지금의 트레이더스를 만들었다”고 말했다.
이어 “지금의 성과에 만족하지 말고 계속 새 먹거리를 찾아야 하고, 또한 찾은 것에 만족하지 말고 계속 발전시켜야 한다”며 “더욱 치열해질 유통 시장 경쟁에서 우리가 살아남는 길이 그것”이라고 강조했다.
트레이더스는 성장에 박차를 가하며 올해 말 경기 의정부에 새로운 점포도 출점할 계획이다.
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