[엠투데이 이세민 기자] SK텔레콤이 설 명절과 동계올림픽 기간 동안 통신 서비스 안정성을 확보하기 위해 특별 소통 대책을 가동한다.
SK텔레콤은 9일 설 연휴 기간 증가하는 트래픽과 대형 이벤트에 대비해 전국 단위의 특별 소통 상황실을 운영한다고 밝혔다.
회사는 자회사와 관계사, 협력사 전문 인력을 포함해 일 평균 약 1,400명, 연 인원 기준 8,600여 명을 투입해 13일부터 18일까지 6일간 24시간 통신 서비스를 모니터링한다.
이번 대응에는 SK브로드밴드, SK오앤에스, 홈앤서비스 등 자회사와 SK AX, SK쉴더스 등 관계사가 함께 참여해 상황 대응 체계를 강화한다. 유무선 네트워크 전반을 통합 관리해 장애 발생 가능성을 최소화한다는 방침이다.
SK텔레콤은 설 연휴 기간 데이터 사용량 증가에 대비해 전국 주요 기차역과 버스 터미널, 공항, 공원묘지 및 성묘지 등 1,200여 개소의 기지국 용량 점검을 완료했다.
설 당일에는 데이터 트래픽이 평시 대비 최대 17% 증가할 것으로 예상되며, 이에 맞춰 커버리지 최적화 작업도 진행된다.
고객 편의 제공을 위한 서비스도 마련된다. SK텔레콤은 가족 간 안부 인사를 지원하기 위해 2월 14일부터 18일까지 5일간 영상통화 서비스를 무료로 제공한다. 영상통화 이용이 가능한 고객에게는 별도 신청 없이 자동 적용된다.
에이닷, PASS, 티맵, T아이디 등 주요 플랫폼 서비스 역시 별도의 상황실을 통해 트래픽 관리와 안정적 운영을 유지할 계획이다.
2월 7일부터 23일까지 진행되는 동계올림픽 기간에는 관련 콘텐츠 이용 증가가 예상됨에 따라 SK텔레콤과 SK브로드밴드가 공동으로 유무선 망 관리 수준을 한층 강화한다.
해외 이동 수요 증가에 따른 대응도 병행된다. 연휴와 올림픽 일정이 겹치면서 국제 로밍 이용자는 평소 대비 30% 이상 늘어날 것으로 예상되며, SK텔레콤은 로밍 품질 관리에 집중할 예정이다.
보안 대응 체계 역시 강화된다. SK텔레콤은 7개 관계사와 함께 통합보안센터를 운영하며 24시간 해킹 시도 탐지와 차단, 디도스 공격 모니터링을 실시한다. 네트워크와 클라우드 영역 전반에 대한 관리와 함께, 연휴 기간 정부 기관 사칭 스미싱 차단 모니터링도 병행한다.
복재원 SK텔레콤 Network운용담당은 연휴 기간 고객들이 안정적으로 통신 서비스를 이용할 수 있도록 품질 관리에 만전을 기하겠다고 밝혔다.
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