코레일, 설 명절 앞두고 승차권 암표와 전면전

삼척역 ktx-이음. [사진=코레일]

[이뉴스투데이 노태하 기자] 코레일이 설 명절 승차권 암표 거래를 뿌리 뽑기 위해 강도 높은 단속에 나섰다.

코레일은 최근 ‘미스터리 쇼퍼’ 단속 2건과 암표 제보 5건 등 총 7건의 암표 의심 사례를 적발해 국토교통부와 경찰에 수사를 의뢰했다고 9일 밝혔다. 미스터리 쇼퍼 단속으로 적발된 판매자에 대해서는 회원 탈퇴 조치하는 등 제재 수위도 높였다.

이번 설부터 도입된 ‘미스터리 쇼퍼’는 코레일 직원이 직접 온라인 중고거래 플랫폼(당근마켓, 번개장터 등)에서 암표를 구매해 판매자의 신원을 확인하는 방식이다. 이와 함께 ‘암표’, ‘승차권’ 등 특정 키워드를 기반으로 게시물을 실시간 모니터링하고, 불법 거래 정황이 포착되면 즉시 삭제하는 등 플랫폼과의 협조 체계도 강화했다.

코레일은 홈페이지와 모바일 앱 ‘코레일톡’에 ‘암표 제보방’을 상시 운영 중이며, 암표 거래로 확인될 경우 제보자에게 열차 운임 50% 할인 쿠폰을 제공한다. 설 예매 기간에는 ‘매크로 탐지 솔루션’을 가동해 비정상 접근 4만2695건을 선제 차단하는 등 공정한 예매 환경 조성에도 주력하고 있다.

한편, 승차권을 구매가보다 높은 가격으로 되파는 행위는 철도사업법에 따라 최대 1000만원의 과태료 처분 대상이다.

이민성 코레일 고객마케팅단장은 “실수요자의 기회를 빼앗는 암표 거래 근절을 위해 모니터링을 지속해서 강화하고 있다”면서 “불법 판매자에 대해서는 무관용 원칙을 적용해 강력하게 대응하겠다”고 말했다.