“‘인플루언서 커머스’와 ‘AI’가 여행 유통 구조 바꾼다”

정지하 트립비토즈 대표가 인도네시아 발리에서 열린 Hotelbeds HBX Conference에서 ‘Future Travel’을 주제로 강연하고 있다. [사진=트립비토즈]

정지하 트립비토즈(Tripbtoz) 대표가 인도네시아 발리에서 열린 Hotelbeds HBX Conference에서 ‘Future Travel’을 주제로 1000여 명의 업계 리더를 대상으로 강연에 나서며, 향후 여행 산업을 근본적으로 변화시킬 핵심 동력으로 인플루언서 커머스와 인공지능(AI)을 제시했다.

정 대표는 “여행 소비는 더 이상 가격 비교 중심이 아니라, 실제 경험을 전달하는 사람의 추천을 기반으로 이뤄지고 있다”며 “소비자는 가격표가 아닌, 누군가의 경험이 담긴 영상을 보고 여행을 구매한다”고 말했다. 그는 특히 한국과 중국을 중심으로 인플루언서 기반 여행 소비가 빠르게 확산되고 있다고 강조했다.

이에 따라 트립비토즈는 기존 OTA의 여행자와 공급자 구조에 셀러브리티와 인플루언서를 핵심 주체로 포함한 3자 생태계를 구축했다. 이용자와 인플루언서가 직접 제작한 여행 숏폼 영상은 콘텐츠를 넘어 실제 예약으로 이어지는 전환 도구로 활용되고 있으며, 인플루언서는 상품 판매를 통해 커미션과 트립 캐시를 지급받는다.

정 대표는 “이러한 구조는 일부 유명 인플루언서에 국한되지 않고, 지역에 거주하는 로컬 크리에이터까지 자연스럽게 참여할 수 있도록 설계됐다”며 “영상 기반 추천을 통해 기존 관광 루트에서 벗어난 새로운 지역 여행 수요가 만들어지고 있다”고 설명했다.

이 같은 성과를 바탕으로 트립비토즈 플랫폼의 평균 체류 시간은 하루 20분, 재방문율은 58%를 기록하고 있다. 이는 OTA 업계에서는 이례적인 수치로, 영상 콘텐츠의 반복 소비가 하나의 커뮤니티 경험으로 작동하고 있다는 평가를 배경 설명으로 곁들였다.

정 대표는 또 “하나의 여행 영상에는 텍스트 수천 단어에 해당하는 정보와 맥락이 담겨 있다”며 “이 데이터는 인공지능이 여행자의 취향을 이해하고, 여행 전·중·후 전 과정에서 보다 정교한 추천을 제공하는 데 핵심적인 자산”이라고 강조했다.

이번 강연은 가격 중심에서 경험 중심으로 이동하는 여행 소비 방식의 변화를 명확히 짚어낸 동시에, 한국과 중국을 중심으로 형성된 인플루언서 기반 여행 유통 모델이 동아시아를 넘어 글로벌 시장으로 확장될 가능성을 제시했다는 평가를 받고 있다.

영상과 추천을 중심으로 한 소비 구조가 전통적인 OTA 모델을 보완하거나 대체하는 새로운 대안으로 부상하고 있다는 점에서 업계의 주목을 받고 있다.

[뉴스로드] 서진수 기자 [e-mail]