BYD코리아, 'BYD Auto 전주 서비스센터' 오픈... 전북 전기차 정비 거점 마련

BYD코리아는 ‘BYD Auto 전주 서비스센터’를 신규 오픈하고 본격적인 운영에 들어간다. 사진 BYD코리아 [뉴스락]

[뉴스락] BYD코리아가 전북 지역의 전기차 정비 인프라를 확충하며 고객 서비스 강화에 나섰다.

BYD코리아는 ‘BYD Auto 전주 서비스센터’를 신규 오픈하고 본격적인 운영에 들어간다고 4일 밝혔다.

이번에 문을 연 전주 서비스센터는 BYD 승용 부문의 17번째 서비스 네트워크다. 전주를 포함해 익산, 군산, 김제, 완주 등 전북 전역의 고객들이 보다 안정적이고 체계적인 전기차 정비 서비스를 이용할 수 있도록 구축된 통합 서비스 거점이다. 특히 전주 도심 및 주요 간선도로와의 접근성이 뛰어나 고객들이 편리하게 방문할 수 있다.

전주 서비스센터는 지난 1월 오픈한 ‘BYD Auto 전주 전시장’과 함께 운영되는 통합형 센터로 조성됐다. 한 공간에서 차량 전시(Showroom)와 서비스(Service), 부품(Spare parts) 공급이 모두 가능한 ‘3S 체계’를 갖춘 것이 특징이다.

이를 통해 전시장과 서비스센터 간 유기적인 연계가 가능해져 차량 구매부터 사후 관리까지 이력 관리와 고객 응대의 연속성을 강화했다. 센터 운영은 BYD코리아의 공식 딜러사인 비전모빌리티가 맡는다.

고객 편의를 위해 센터는 예약 기반으로 운영되어 대기 시간을 최소화했다. 또한 BYD코리아의 정규 테크니컬 교육 과정을 이수한 숙련된 전문 테크니션이 상주하며 BYD 전기차 특성에 최적화된 전문적인 진단과 정비 서비스를 제공한다.

BYD코리아는 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 서비스 네트워크 확장에 속도를 내고 있다. 현재 17개인 서비스 네트워크를 연말까지 총 26개로 늘릴 계획이다. 아울러 단순한 양적 성장을 넘어 테크니컬 육성 교육을 강화하는 등 전국 어디서나 표준화된 고품질 서비스를 제공하기 위한 질적 향상에도 주력할 방침이다.