글로벌 200개 기업 중 6위… ‘디지털 역량·활용’ 고득점
AI 돌봄부터 코딩 교육까지… 기술로 쌓은 ‘사회적 안전망’
[포인트경제] SK텔레콤이 비영리 지속가능경영 평가기관인 WBA(World Benchmarking Alliance)에서 발표한 ‘디지털 포용성 지표(DIB, Digital Inclusion Benchmark)’ 평가에서 글로벌 6위, 아시아 1위를 차지했다고 3일 밝혔다.
청각, 언어 장애인을 위해 AI로 음성을 텍스트로 변환하는 '보이스뷰' 서비스 /SKT 제공
DIB는 전 세계 주요 ICT 기업을 대상으로 디지털 전환 과정에서의 윤리적·사회적 책임을 측정하는 글로벌 ESG 평가지표다. UN의 지속가능발전목표(SDGs) 달성을 위해 개발되었으며 디지털 접근성, 역량, 활용, 혁신 등 총 6개 영역을 종합적으로 평가한다.
SKT는 이번 평가에서 총점 57.1점을 획득하며 글로벌 200개 기업 중 6위에 올랐다. 이는 아시아 기업 중 가장 높은 순위다. 특히 디지털 역량과 활용, 지속가능한 가치 창출 등 핵심 영역에서 고르게 높은 점수를 받으며, ESG 경영 전반에 디지털 포용 정책을 성공적으로 반영했다는 평가를 받았다.
단순한 정책 수립을 넘어 실질적인 실행 수준과 사회적 영향력까지 점검하는 DIB 평가의 특성상, 이번 성과는 SKT의 디지털 포용 정책이 글로벌 무대에서 실효성을 입증받은 것으로 풀이된다.
SKT는 그동안 ‘기술의 온기’를 목표로 인공지능(AI)과 ICT 인프라를 활용한 사회안전망 구축에 주력해 왔다.
디지털 취약계층을 위한 AI 활용 지원 및 금융범죄 에방 교육을 제공하는 '찾아가는 행복안심스쿨' /SKT 제공
주요 활동으로는 ▲AI 기술을 활용한 독거노인 및 고립위험가구 안부 확인 ▲발달장애인 일상 관리 서비스 ▲시각·청각 장애인을 위한 배리어프리 서비스 등이 있다. 또한 ‘행복AI코딩스쿨’을 통해 장애 청소년과 취약 지역 학생들의 디지털 격차 해소에도 앞장서고 있으며, 신기술 분야 인재 양성을 위한 교육 인프라 구축도 병행하고 있다.
SKT는 이번 성과를 기반으로 글로벌 투자자와 ESG 평가기관으로부터의 경영 신뢰도를 높여갈 계획이다.
SKT 엄종환 ESG 추진실장은 “디지털 포용은 단순히 최첨단 기술을 선보이는 것을 넘어, 기술이 사회 구성원 모두에게 따뜻하게 닿을 수 있도록 돕는 핵심 가치”라며, “향후 강화되는 글로벌 기준에 발맞춰 책임감 있게 기술을 활용하며 고객과 함께하는 ESG 기업으로 거듭나겠다”고 밝혔다.
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