수천만 원대 초럭셔리 여행 상품임에도 주문이 몰렸다.
CJ온스타일은 신세계백화점 프리미엄 여행 플랫폼 '비아신세계'(VIA SHINSEGAE)의 초고가 스위스 9일 여행 상품이 일반 스위스 여행 상품 평균 대비 주문 건수가 약 3배 수준의 실적을 기록했다고 1일 밝혔다. 이러한 호응에 힘입어 CJ온스타일은 2월 설 명절 전후로 비아신세계 초고가 여행 상품 방송을 추가 편성하기로 했다.
1인당 최대 1700만원에 달하는 초고가 상품임에도 불구하고 '큰 손' 고객들의 주문이 대거 몰렸다. 이는 경험의 가치가 확실하다면 지출을 아끼지 않는 '경험사치'(Experience Luxury) 소비 트렌드와 맞닿아 있다는 분석이다. CJ온스타일은 이러한 초럭셔리 여행 수요를 잡기 위해 비아신세계와 손을 잡았다.
이번 비아신세계 스위스 여행 상품은 전 일정 비즈니스 클래스 항공, 5성급 호텔 숙박, 3대 미식 파인 다이닝 레스토랑 방문 등 초럭셔리 콘텐츠로 구성됐다. 여기에 리기산 전망대 하이킹을 포함한 스위스 알프스 4대 명봉 투어, 알프스 절경을 감상할 수 있는 파노라마 열차 '골든 패스 라인' 1등석 탑승, 인천공항 왕복 픽업, 신세계백화점 VIP 실적 인정 등 여행 전·중·후 전 과정을 아우르는 프리미엄 혜택을 더했다.
비아신세계는 고품격 여행 경험 선사를 목표로 여행 전 아카데미(강의), 최고급 어메니티, 자택·공항 쇼퍼 서비스 등을 제공하고 있다. 신세계백화점의 큐레이션 역량을 여행에 접목해 초럭셔리 여행의 새로운 기준을 만들어가고 있다는 평가다.
이번 성과는 고가 상품일수록 라이브 방송을 통해 충분한 정보와 신뢰를 확보한 뒤 구매하는 소비 패턴이 자리 잡았음을 보여주는 대표 사례다. CJ온스타일은 XR(확장현실)·AI(인공지능) 등 차세대 영상 기술을 접목해 스위스 현지에 있는 듯한 몰입형 시청 경험을 구현했으며, TV 라이브 이후 모바일 라이브로 이어진 채널 다각화 전략으로 고객 접점을 확대한 것도 주효했다.
실제로 CJ온스타일은 최근 앱·결제 리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일이 발표한 '2025년 1회당 평균 결제금액' 자료에서 전체 온라인 종합몰 중 1위를 기록하며, 고관여·고가 상품 소비가 가장 집중되는 플랫폼임을 입증했다. 이번 비아신세계 초럭셔리 여행 상품의 흥행은 "큰 소비는 CJ온스타일"에서 한다는 데이터가 실제로 증명된 결과다.
비아신세계 관계자는 "초고가 상품일수록 소비 맥락과 가치를 충분히 전달하는 것이 중요한데, CJ온스타일은 이를 설득력 있게 구현할 수 있는 콘텐츠 경쟁력을 갖춘 파트너"라며 "비아신세계를 통해 고품격 여행의 새로운 기준을 지속 제시해 나가겠다"고 말했다.
CJ온스타일 김효수 리빙서비스사업부장은 "이번 초럭셔리 상품 흥행은 차별화된 상품 소싱력과 이를 설득력 있게 전달한 콘텐츠 역량에 비아신세계가 제안한 새로운 여행 경험이 더해진 결과"라며 "앞으로도 해외 여행은 물론 국내 프리미엄 호텔·리조트까지 고객의 라이프스타일 가치를 확장하는 여행 상품 큐레이션을 강화해 나가겠다"고 말했다.
김현정 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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