RMA 신청했더니 더 상위 CPU로 업그레이드 진행
AMD의 RMA(보증 교체) 과정에서 예상보다 더 상위 모델을 받은 사례가 공유됐다. 라이젠 9 7950X3D의 불량으로 RMA를 신청한 사용자가, 동일 제품이 아니라 차세대 젠 5 기반 라이젠 9 9950X3D를 교체품으로 받았다는 내용이다.
레딧 유저 Space_swag은 보증 기간 내에 라이젠 9 7950X3D가 사망해 RMA를 진행했다고 밝혔다. 일반적으로 RMA는 수리나 동일 모델 교체가 기본이고, 상태에 따라서는 사용자 과실로 판정돼 거절되는 경우도 있다. 하지만 이 사례에서는 AMD가 7950X3D 대신 9950X3D를 보내줬다고 한다.
이들 CPU는 코어 구성 자체는 같다. 둘 다 16코어 32스레드이며 X3D 계열이다. 다만 9950X3D는 젠 5 아키텍처 기반으로 구조와 성능 면에서 상위에 해당한다. 또한 설계 변화로 수동 오버클럭을 더 폭넓게 지원하는 쪽으로 알려져 있어, 사용자 입장에서는 사실상 업그레이드를 받은 셈이다.
해당 사용자는 완전한 ‘깜짝’은 아니었다고 설명했다. AMD로부터 받은 안내 이메일에서 교체품이 더 최신 칩이라는 점이 OPN 코드로 확인됐고, 실제로 배송된 제품도 그 안내와 일치했다는 것이다.
RMA 업그레이드 사례는 흔한 일은 아니지만, 재고 상황에 따라 특정 모델이 확보되지 않을 경우 제조사가 동급 또는 상위 대체품을 보내는 경우가 간혹 발생한다. 반대로 대체품이 원래 제품보다 약간 열세인 경우도 있어, 사용자 경험은 회사와 시점에 따라 달라질 수 있다. 일반적으로 동급 교체가 불가능할 경우에는 환불로 처리되는 경우도 많다.
사례는 결과적으로 사용자에게는 ‘행운’에 가까운 경험이다. 같은 코어 수에서 더 새로운 아키텍처로 넘어가며, 성능과 활용성 면에서 유리한 방향으로 교체가 이뤄졌기 때문이다.
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