| 한스경제=이나라 기자 | 신한카드가 6개월 만에 다시 희망퇴직을 실시한 것과 달리, 지난해 신입 공개채용을 진행하지 않는 등 인력 운용 전략에 변화를 주고 있다. 이에 대해 카드업계는 신한카드가 업계에서 가장 많은 인적 자원을 보유하고 있는 만큼, 감축을 통한 비용 구조 관리에 나선 것으로 보고 있다.
30일 카드업계에 따르면, 신한카드는 최근 시니어 직원을 대상으로 희망퇴직을 실시했다. 특별퇴직금은 기본 24개월치 급여에 근속연수에 따라 최대 6개월치가 추가로 지급되는 구조다. 앞서 신한카드는 지난 2024년 1월과 지난해 6월에 유사한 조건의 희망퇴직을 실시한 바 있다.
희망퇴직 대상은 근속 15년 이상으로 한정했다. 이는 대규모 인원 감축보다는 고연차 인력을 중심으로 자연 감소를 유도하는 방식으로, 조직 내 항아리형 인력 구조를 완화하려는 선택으로 풀이된다.
또한 희망퇴직 이후에는 파트타임 근무나 재취업 프로그램을 연계해 퇴직자의 완전 이탈을 전제로 하지 않은 인력 운용 방식을 병행하고 있다. 이는 비용 관리와 함께 업무 연속성을 고려한 조치로 해석된다.
이러한 전략에 대해 업계에서는 신한카드가 국내 카드업계에서 가장 큰 인력 규모를 유지해온 만큼, 인력 효율성에 대한 부담이 누적돼 왔다고 보고 있다. 실제로 지난해 상반기 기준 신한카드 직원 수(기간제 근로자 제외)는 2398명으로, 삼성카드(1783명)보다 615명 많은 수준이다.
이를 두고 업계에서는 신한카드가 지난 2024년 순이익 기준 업계 1위를 삼성카드에 내준 데다, 지난해 순이익 감소폭이 컸던 것이 인원 감축의 주 요인으로 보고 있다. 지난해 3분기 기준 신한카드의 누적 당기순이익은 3804억원으로 2024년 동기 대비 31.2%가 줄었다.
이에 업계 1위인 삼성카드와의 순이익 격차 역시 1169억원까지 벌어졌다. 지난해 3분기까지의 누적 수치만 놓고 보면 연간 실적 순위가 뒤바뀔 가능성은 제한적이라는 게 대체적인 시각이다.
한 카드사 관계자는 "신한카드 임원들 사이에서는 신한카드의 직원 수가 삼성카드보다 700명이나 많은데도 불구 업계 1위를 빼앗겼다는 이야기가 적지 않게 나온 것으로 안다"고 말했다.
다만 희망퇴직의 영향으로 신한카드의 인력 비용은 줄어드는 추세다. 금감원 금융통계정보시스템에 따르면, 신한카드의 지난해 3분기 누적 급여액은 2066억원으로, 2024년동기(2225억원) 대비 159억원이 줄었다. 물론 여전히 삼성카드의 급여액(2055억원) 보다는 높은 수준이지만, 이번 희망퇴직으로 신한카드의 인력 비용은 더 줄어들 것으로 예상된다.
다만 눈에 띄는 점은 인력 감축과 동시에 신규 인력 유입을 최소화하고 있다는 부분이다. 신한카드는 이번 희망퇴직과 맞물려 지난해 신입 공개채용을 진행하지 않았다.
통상 신한카드는 매년 9~11월 사이에 대졸 신입 공개채용을 진행해 왔다. 하지만 국내 8개 전업카드사(삼성·신한·KB국민·현대·롯데·하나·우리·비씨) 중 지난해 신입 공개채용에 나서지 않은 곳은 신한카드와 롯데카드 뿐이다. 롯데카드의 경우 회사 매각을 위해 지난 몇 년간 인력을 늘리지 않았던 것을 감안하면, 사실상 신입공채를 실시하지 않은 곳은 신한카드가 유일하다.
다만 신입 채용을 병행하지 않은 점을 두고 업계 안팎에선 우려의 이야기가 나오고 있다. 카드사 전반에서 디지털·데이터 역량 강화 필요성이 이어지고 있는 상황에서, 신입 인력 유입 공백이 장기화될 경우 중장기적인 인력 수급 측면에서 부담 요인이 될 수 있다는 의견이다.
다른 카드사 관계자는 "인력 규모 조정 자체는 비용 관리 차원에서 이해할 수 있지만, 향후 인력 구조를 어떻게 가져갈지에 대한 고민도 필요해 보인다"고 말했다.
이어 "희망퇴직과 채용 보류를 병행하는 방식이 단기적인 효율성 관리에는 도움이 될 수 있지만, 중장기적인 조직 경쟁력과의 균형은 앞으로의 인력 운용 방향에 따라 달라질 것이다"고 덧붙였다.
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