SH시니어케어, 김해·장유·율하 노인주간보호센터·재가복지센터 케어정보 확산

▲ SH시니어케어

 

[파이낸셜경제=김지훈 기자] 김해·장유·율하 지역에서 SH시니어케어를 통해 케어리포트와 지역 케어정보를 받으려는 시니어와 보호자들의 유입이 눈에 띄게 증가하고 있다.

AI 기반 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼 SH시니어케어는 해당 지역을 중심으로 케어정보가 실제로 전달되고, 이를 통해 시니어들이 스스로 찾아오는 흐름이 형성되고 있다고 밝혔다.

이 같은 유입의 중심에는 케어리포트 Care Report가 있다.
케어리포트는 특정 기관을 우선 추천하는 방식이 아닌, 시니어와 보호자가 알아야 할 돌봄 유형, 서비스 차이, 노인주간보호센터와 재가복지센터 선택 기준, 지역 내 이용 흐름 등을 종합적으로 정리해 제공하는 정보 안내 자료다.

모든 정보를 먼저 제공하자 반응은 빠르게 나타났다.
시니어와 보호자들은 케어리포트를 통해 돌봄 선택의 기준을 이해한 뒤, 추가 정보를 스스로 찾기 시작했고, 이 과정에서 지역 내 케어기관에 대한 관심도 함께 높아지고 있다.

SH시니어케어는 이러한 정보를 플랫폼에만 노출하는 방식이 아니라, CareHUB 케어허브와 Care Director 케어디렉터를 중심으로 지역 커뮤니티, 보호자 네트워크, 시니어 모임 등을 통해 직접 안내하고 있다.

 

▲ SH시니어케어

지역 현장에서 일일이 설명하고 전달하는 방식으로 케어리포트와 케어정보가 확산되며, 김해·장유·율하 일대 전반으로 빠르게 알려지고 있다는 설명이다.

이 과정에서 케어엔젤스 Care Angels에 대한 관심도 자연스럽게 이어지고 있다.
케어엔젤스는 SH시니어케어가 현장 조사와 기록을 바탕으로 운영 철학과 돌봄 기준이 검증된 노인주간보호센터·재가복지센터를 선별해 소개하는 구조로, 케어리포트와 연계된 정보 영역에서 과장 없이 설명 중심으로 제공된다.

특징적인 점은 선택 방식이다.
케어리포트를 통해 충분한 정보를 접한 시니어와 보호자들은 외부 권유나 광고에 의존하기보다, 스스로 케어엔젤스를 검색하고 비교한 뒤 적합한 기관을 선택하는 흐름을 보이고 있다.

플랫폼 관계자는 “정보를 제한하기보다 모두 공개하자 오히려 신뢰가 쌓이고 있다”며, “케어리포트는 유입을 유도하기 위한 도구가 아니라, 선택을 돕는 역할을 하고 있고, 그 결과 좋은 기관들이 자연스럽게 선택되고 있다”고 말했다.

현재 김해·장유·율하 지역에서는 케어리포트 요청 증가, 케어엔젤스 관련 문의 확대, 지역 커뮤니티를 통한 정보 공유가 동시에 나타나며, ‘정보 제공 → 이해 → 자발적 검색 → 선택’으로 이어지는 지역 케어 흐름이 자리 잡아가고 있다는 평가다.

SH시니어케어 측은 “AI가 정보를 정리하고, 사람이 현장에서 전달하는 구조를 통해 지역 안에서 실제로 활용되는 케어정보 체계를 만들어가고 있다”며 “김해·장유·율하에서 형성된 이 흐름을 다른 지역으로도 확대해 나갈 계획”이라고 밝혔다.

 

파이낸셜경제 / 김지훈 기자 [e-mail]