삼성SDS, 챗GPT 엔터프라이즈 앞세워 기업 AI 전환 가속

[이데일리 김아름 기자] 삼성SDS(삼성에스디에스(018260))가 챗GPT 엔터프라이즈를 기반으로 한 기업용 인공지능 전환 전략을 공개하며 본격적인 AX 시장 공략에 나섰다.

삼성SDS는 28일 잠실캠퍼스 마젤란홀에서 ‘엔터프라이즈 AI Connect 2026’ 세미나를 열고, 기업 맞춤형 AI 풀스택 전략과 글로벌 기술 협력 비전을 제시했다. 이날 행사에는 IT·보안·AI 분야 의사결정자와 실무진 500여 명이 참석했다.

삼성SDS 이호준 클라우드서비스사업부장(부사장)이 ‘Enterprise AI Connect 2026’ 세미나에서 기조연설을 하고 있다. (사진=삼성SDS)

이번 세미나는 삼성SDS가 국내 기업 최초로 오픈AI와 리셀러 파트너 계약을 체결한 이후 처음으로 마련한 대외 행사로, 기업 환경에서의 AI 도입 전략과 실제 운영 사례를 공유하는 데 초점이 맞춰졌다.

이호준 삼성SDS 클라우드서비스사업부장(부사장)은 기조연설에서 “삼성SDS는 AI 컨설팅부터 플랫폼·인프라, 데이터·보안, 모델 활용, 운영과 확산까지 이어지는 AI 풀스택 전략을 통해 기업이 AI를 일회성 도입에 그치지 않고 지속적으로 확장·고도화할 수 있도록 지원한다”고 밝혔다.

그는 이어 “챗GPT 엔터프라이즈를 포함한 글로벌 AI 기술을 삼성SDS의 보안 거버넌스 체계 안에서 안전하게 활용할 수 있으며, 기업별 정책과 환경에 맞춰 AI 도입 방식을 유연하게 선택할 수 있다”고 설명했다.

행사에서는 오픈AI 코리아 한지은 전략 어카운트 디렉터가 챗GPT 엔터프라이즈의 글로벌 활용 사례와 업무 혁신 효과를 소개하며, 삼성SDS의 리셀러 파트너십이 국내 기업의 AI 전환 속도를 높일 것이라고 평가했다.

실제 도입 기업 “전사 업무 생산성 체감”

패널 토의에는 삼성SDS를 통해 챗GPT 엔터프라이즈를 도입한 섹타나인과 하나투어가 참여해 실제 활용 경험을 공유했다.

파리바게뜨·배스킨라빈스·해피포인트 플랫폼을 운영하는 섹타나인은 오픈AI 리셀러 계약 직후 챗GPT 엔터프라이즈를 도입한 대표 사례다. 섹타나인은 보안이 보장된 환경에서 개발, 데이터 분석, 마케팅 등 전 직무에 생성형 AI를 적용해 업무 생산성과 고객 경험을 동시에 개선하고 있다.

하나투어는 업계 최초로 멀티 AI 에이전트 기반 서비스 ‘하이(H-AI)’를 선보이며 24시간 고객 상담과 초개인화 여행 상품 추천 서비스를 운영 중이다. 최근에는 ‘AI 퍼스트 컴퍼니’를 선언하고 B2C·B2B·B2B2C 전 사업 영역에 AI를 전사적으로 확산 적용하고 있다.

삼성SDS는 외부 고객 사례와 함께 내부 임직원의 실제 활용 시나리오도 공개했다. 보안 정책과 데이터 관리 기준을 기반으로 기업 환경에서 생성형 AI를 안전하게 운영하기 위한 표준 프로세스를 제시하고, 내부 업무 적용 사례를 라이브 데모로 시연했다.

이정헌 삼성SDS 전략마케팅실장(부사장)은 “이번 세미나는 기업들이 AI를 실제로 어떻게 적용하고 확장할 수 있는지 구체적으로 확인하는 자리였다”며 “삼성SDS의 업종별 전문성과 오픈AI의 기술력을 결합해 국내 기업의 AX 혁신을 가속화하겠다”고 말했다.