쿠팡파트너스연합회 "물량 줄고 수입 감소…조사 신속히 마무리해야"

[이데일리 한전진 기자] 쿠팡파트너스연합회(CPA)가 쿠팡 개인정보 유출 사건 이후 주문 감소로 택배기사들의 생계가 위협받고 있다며 조사의 신속한 마무리를 촉구했다.

서울 시내의 한 쿠팡 물류센터 모습 (사진=연합뉴스)

연합회는 28일 성명서을 내고 “개인정보 유출 사건 이후 악화된 여론과 주문 위축이 현장 택배기사들의 생계 유지에 큰 피해로 이어지고 있다”고 주장했다. 하루 배송 물량이 곧 하루 수입인 구조인 만큼 물량 감소의 타격이 크다는 설명이다.

연합회는 “현장에서는 이미 ‘하루 물량이 눈에 띄게 줄었다’, ‘고정비는 그대로인데 수입만 감소하고 있다’는 목소리가 이어지고 있다”고 말했다.

특히 물량이 줄어도 대기시간과 노동 강도는 그대로여서 기사들의 이중 부담이 가중되고 있다고 호소했다.

연합회는 쿠팡에 대한 조사 필요성은 인정하면서도 장기화에 따른 부작용을 우려했다. 연합회는 “조사가 장기화할수록 주문 위축, 물량 감소, 수입 감소라는 악순환이 계속되고 있으며 그 피해는 고스란히 택배기사들에게 전가되고 있다”며 “의료행위에 골든타임이 있듯 기업을 둘러싼 불확실성 해소에도 골든타임이 있다”고 강조했다.

확인되지 않은 의혹과 루머가 온라인상에 확산되며 소비자 불안을 키우고, 이것이 다시 주문 감소로 이어지고 있다는 점도 우려 사항으로 꼽았다.

연합회는 “2만여 택배기사를 위해서라도 각종 조사를 개인정보 유출 관련 분야에 집중해 최대한 신속하게 마무리해달라”고 요청했다. 쿠팡에 대해서는 “조사에 적극 협조해 작금의 혼란을 하루빨리 해소하고, 잘못된 것은 바로잡아야 한다”고 촉구했다.

쿠팡CLS에 대해서는 물량 감소에 대응해 화주 다각화, 집화 업무 허용, 배송 수수료 조정이 필요하다고 요구했다. 최근 홈앤쇼핑 상품 배송을 맡은 사례처럼 화주 다각화가 확대돼야 한다는 주장이다.

한편 쿠팡파트너스연합회는 쿠팡CLS와 배송 위탁계약을 맺은 택배업체 100여곳의 연합체로, 소속 택배기사는 2만여명으로 알려져 있다.