iM금융 “성장의 핵심은 소비자” …금융소비자보호 헌장 선포

[대구=이데일리 홍석천 기자] iM금융그룹은 26일 서울 iM금융센터에서 계열사 CEO 및 임원들이 참석한 가운데 ‘2026 경영 실적 달성 및 금융소비자보호 실천 결의대회’를 개최했다고 27일 밝혔다.

계열사 CEO들은 올해 경영 목표 달성을 위한 전략 방향을 공유했으며 시장 경쟁력 강화 방안과 내실 경영을 위한 비용 효율화 전략을 발표했다.

iM금융은 그룹의 핵심 성장 아젠다로 ‘금융소비자보호’를 강화하기로 했다. 그룹 금융소비자보호총괄책임자(CCO) 박은숙 상무는 “재무적 성과는 강력한 소비자보호와 그로 인한 고객의 깊은 신뢰가 전제될 때 비로소 지속가능하다”라고 강조했다.

특히 금융소비자보호를 단순히 규제 준수 차원을 넘어 ‘지속 가능한 성장의 핵심 원칙’으로 설정하고, 새롭게 제정한 ‘금융소비자보호 헌장’을 선포했다. 상품 기획부터 판매, 사후 관리에 이르는 전 과정에서 소비자 보호 요소를 엄격히 반영하는 관리 체계를 정비하고, 계열사 전반에 대한 모니터링 및 관리 체계를 확장한다는 계획이다.

황병우 iM금융그룹 회장은 “금융소비자보호는 금융회사의 신뢰를 지탱하는 뿌리이자 성과를 만들어내는 핵심 기준”이라며 “소비자 보호를 구호가 아닌 실천으로 증명해 고객 권익과 책임 경영을 강화하겠다”라고 강조했다.

26일 iM금융센터에서 열린 ‘경영실적 달성 및 금융소비자보호 실천 결의대회’에 참석한 그룹 임직원들이 퍼포먼스를 펼치고 있다.(사진=iM금융 제공)