새마을금고중앙회는 영업점을 방문한 고객의 보이스피싱 피해 징후를 신속히 인지하고 거래 중단 및 경찰 신고 등 적절한 조치를 통해 고객의 피해를 예방한 직원을 대상으로 포상을 수여했다고 27일 밝혔다.
중앙회는 이번 포상을 통해 보이스피싱 피해 예방에 기여한 직원들의 공로를 치하하는 한편, 현장 직원들의 업무 관심도와 대응 역량을 제고해 고객 피해 예방 체계를 한층 강화할 계획이다.
또한 보이스피싱을 사전에 차단하기 위해 ‘엠세이퍼(명의도용방지서비스)’ 서비스 등의 예방 서비스의 적극적인 활용도 강조했다.
새마을금고중앙회 관계자는 “이번 포상은 단순한 내부 시상을 넘어, 보이스피싱 예방에 대한 강력한 의지를 보여주는 것”이라며 “금융기관의 대응 역량과 고객 스스로의 예방 노력이 함께 작동할 수 있도록 현장 중심의 예방 체계를 지속적으로 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.
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