경남 김해 김해고은주간보호센터 내외점, SH시니어케어 ‘케어엔젤스 Care Angels’ 선정

▲ 경남 김해 김해고은주간보호센터 내외점

 

[파이낸셜경제=김지훈 기자] 경상남도 김해시에 위치한 김해고은주간보호센터 내외점이 AI 기반 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼 SH시니어케어의 공식 파트너 네트워크 ‘케어엔젤스 Care Angels’로 선정됐다.

이번 선정은 시니어와 그 가족들이 케어·요양·복지 정보를 얻기 위해 찾는 SH시니어케어 메인 플랫폼을 기반으로, 전국 각지에서 활동 중인 케어허브 CareHUB 소속 케어디렉터 Care Director들이 직접 현장을 확인하고 발굴한 결과다.

케어디렉터들은 실제 상담과 연결 과정에서 축적된 경험을 바탕으로 형식적 정보가 아닌, 현장에서 신뢰가 형성되고 있는 기관을 선별해 SH시니어케어 메인 플랫폼에 전달하고 있다. 김해고은주간보호센터 내외점은 이러한 과정 속에서 운영의 중심이 현장에 고정돼 있는 기관으로 주목받았다.

■ “이 주간보호센터를 설명하는 주어는 ‘시설’이 아니라 ‘사람’입니다”

김해고은주간보호센터 내외점을 이야기할 때 가장 먼저 언급되는 것은 공간의 수나 규모가 아니다. 현장을 책임지고 있는 박정대 총괄대표의 존재다.

박정대 총괄대표는 주간보호를 단순한 돌봄 서비스가 아니라 어르신의 하루와 삶의 리듬을 지키는 일로 바라본다.

“어르신의 하루는 어느 공간에서도 존중받아야 합니다. 그 기준은 현장에서 지켜질 때 의미가 있습니다.”

이 한 문장은 김해고은주간보호센터 내외점 운영의 출발점이자 기준이다.

 

▲ 경남 김해 김해고은주간보호센터 내외점

■ 운영 구조, 현장을 떠나지 않는 선택

김해고은주간보호센터 내외점의 운영 구조는 단순하다. 운영자의 시선이 현장을 벗어나지 않도록 설계돼 있다는 점이다.

어르신의 컨디션 변화, 생활 속 작은 신호들이 현장에서 즉시 공유되고 반영된다.

관리 중심의 요양이 아니라 일상과 관계를 중심에 둔 케어 구조가 유지되는 이유다.

■ 시설과 일상, ‘보여주기’보다 ‘생활’을 기준으로

김해고은주간보호센터 내외점은 어르신의 하루가 자연스럽게 이어지는 일상을 가장 중요하게 둔다.

- 이동과 휴식이 무리 없이 이어지는 생활 동선
- 식사·휴식·활동 리듬을 고려한 일상 운영
- 위생과 안전을 기본으로 한 관리 기준
- 건강체조, 오감자극, 미술·아트, 노래교실, 마사지체조 등 신체·정서·인지 기능을 균형 있게 고려한 프로그램 구성

주간보호의 본질은 공간의 크기가 아니라 하루의 질이다. 김해고은주간보호센터 내외점은 이 기준을 흔들지 않는다.

 

▲ 경남 김해 김해고은주간보호센터 내외점

■ 현장 중심 운영과 보호자 신뢰

김해고은주간보호센터 내외점에서 총괄대표는 행정 뒤에 머무르지 않는다. 현장을 기준으로 판단하고 결정하는 책임자다.

어르신의 작은 변화, 보호자의 질문과 요청에 즉각적으로 반응하는 운영 방식은
자연스럽게 보호자 신뢰로 이어진다.

이곳에서 보호자는 단순한 이용자가 아니라 함께 어르신의 하루를 고민하는 동반자가 된다.

■ SH시니어케어 케어엔젤스 선정… “더 많은 시니어 가족에게 전해진다”

김해고은주간보호센터 내외점은 이번 케어엔젤스 Care Angels선정을 통해 SH시니어케어 메인 플랫폼을 중심으로, 케어허브 CareHUB와 케어디렉터 Care Director 네트워크까지 연결되는 구조 속에서 지속적이고 반복적으로 소개될 예정이다.

메인 플랫폼 내 공식 기관 콘텐츠 상시 노출을 비롯해, ‘이달의 케어엔젤스’ 등록, 언론 기사 및 스토리형 콘텐츠 확산, 케어리포트 Care Report를 통한 반복 노출 등 다양한 접점을 통해 시니어 가족에게 전달된다.

이를 통해 김해고은주간보호센터 내외점은 시니어 가족의 선택 과정 전반에서 계속 마주치게 되는 기관으로 자리 잡게 된다.

 

▲ 경남 김해 김해고은주간보호센터 내외점

■ 총괄대표 박정대의 다짐

“운영의 기준은 말로 설명하는 것이 아니라 하루하루 현장에서 지켜지는 것이라 생각합니다. 어르신과 가족이 ‘여기라서 안심된다’고 말할 수 있도록 오늘처럼 내일도 현장을 지키겠습니다.”

요양은 결국 사람의 하루와 마음을 맡기는 일이다. 김해고은주간보호센터 내외점이 신뢰를 얻는 이유는 그 기준이 항상 현장에 있기 때문이다.

■ 김해고은주간보호센터 내외점 한 줄 요약

“사람을 중심에 두고, 현장에서 기준이 지켜지는 주간보호센터.”

 

파이낸셜경제 / 김지훈 기자 [e-mail]