정진완 우리은행장 “2026년은 제2의 도약 원년…경쟁은행과 격차 반드시 줄인다”

지난 23일 인천 영종도 파라다이스시티에서 열린 ‘2026년 경영전략회의’에서 정진완 은행장이 지난해 성과를 점검하고, 2026년 경영 전략을 제시하고 있다. 우리은행 제공 [뉴스락]

[뉴스락] 정진완 우리은행 은행장이 2026년을 ‘제2의 도약’의 해로 규정하고 경쟁은행과의 격차를 빠르게 좁히겠다고 밝혔다.

생산적 금융을 통해 우량기업을 유치하고 고객 기반 확대를 수익성 강화로 연결하겠다는 전략이다.

우리은행은 23일 인천 파라다이스시티에서 정진완 은행장을 비롯한 임원·본부장·지점장 등 900여 명이 참석한 가운데 ‘2026년 경영전략회의’를 개최했다.

정 행장은 이날 회의에서 ‘고객과 함께하는 성장, 미래를 위한 도약’을 2026년 경영목표로 제시하며 △고객 확대 △수익 강화 △미래 성장 △책임 경영을 4대 전략 방향으로 제시했다. 기업·WM 특화채널 고도화, AI 기반 업무 프로세스 혁신, 생활편의 서비스 확대를 통해 고객 접점을 늘리고 영업 효율을 높이겠다는 구상이다.

특히 기업특화채널과 자산관리 채널의 전문성을 강화하고, AI 에이전트를 활용한 업무 자동화와 비대면 상담 고도화를 통해 현장 영업 지원을 강화할 방침이다. 직장인·소상공인을 위한 거점형 전문상담센터 시범 운영과 생활밀착형 제휴 확대도 추진한다.

정 행장은 “고객 기반 확대는 결국 수익성 강화로 이어져야 한다”며 “내부통제와 정보보호 등 신뢰의 기본에는 무관용 원칙을 적용하겠다”고 강조했다. 그는 “2025년이 기반을 다진 해였다면, 2026년은 반드시 성과로 증명해야 할 해”라며 경쟁은행과의 격차 축소에 대한 의지를 재확인했다.