정진완 우리은행장이 올해 경쟁은행과의 격차를 빠르게 좁히고 시장의 판도를 바꿔 '제2의 도약'을 이끌겠다고 선언했다.
뉴시스 보도에 따르면, 25일 우리은행에 따르면 정 행장은 지난 23일 인천 파라다이스시티에서 열린 '2026년 경영전략회의'에서 "2025년이 기반을 다지고 체력을 만든 시간이었다면, 2026년은 반드시 성과로 증명해야 하는 해"라며 "우리가 가야 할 방향을 분명히 하고 현장의 변화가 함께 한다면 경쟁 은행과의 격차는 반드시 줄어들고 시장의 판도도 바꿀 수 있다"고 밝혔다.
이번 회의는 정 행장을 비롯해 임원, 본부장, 지점장 등 900여 명이 참석한 가운데 진행됐다. '고객과 함께하는 성장, 미래를 위한 도약'이라는 2026년 경영목표 아래 고객 확대, 수익 강화, 미래 성장, 책임 경영 등 4가지 전략 방향을 공유하는 자리로 마련됐다.
정 행장은 지난해 은행 체질개선 성과를 바탕으로 올해 '영업 방식의 변화'를 주문했다. 기업·자산관리(WM) 부문 특화채널 고도화, AI 기반 프로세싱 효율화, 직장인과 소상공인 수요를 위한 거점 중심의 '전문상담센터' 시범 운영 등에 나선다는 계획이다.
생산적 금융 흐름 속에서 우량기업 유치에 힘을 쏟고, AI 에이전트를 활용한 업무 프로세스 재설계를 통해 현장 영업지원 체계를 강화한다는 방침이다.
생활편의 서비스도 대폭 강화한다. 지난해 삼성전자와 협업해 출시한 '삼성월렛머니'와 GS25, 롯데ON과의 결합에 이어 올해는 CU, 야놀자 등 새로운 제휴를 준비 중이다.
올해는 고객 혜택을 집약한 '슈퍼통장(가칭)' 구상을 본격화하고, 다이소, 메가커피 등 대형 전략 가맹점과의 제휴를 확대해 고객에게 차별화된 경험을 제공할 계획이다.
맞춤형 금융 솔루션 제공을 위해 직원들의 전문역량을 강화하는 'CDP(경력개발경로)' 고도화도 본격 추진한다. 기존 RM, PB 직무와 더불어 '가업승계', 준자산가 중심의 '자산상담' 등 4대 직무를 설정해 전문가 육성 구조를 만든다는 방침이다.
정 행장은 "고객이 있어야 거래가 생기고, 거래가 쌓여야 수익이 만들어진다"며 "늘어난 고객 접점을 여·수신, 결제성 계좌, 퇴직연금 유치 등 실질적인 영업 성과로 연결해 지속 성장의 토대를 만들 것"이라고 말했다.
이와 함께 "고객 기반을 넓히고 수익성 강화에 속도를 낼수록 내부통제와 정보보호라는 신뢰의 기본은 더욱 단단히 지켜내야 한다"며 "기본과 원칙을 어기는 일에는 무관용의 원칙을 적용하겠다"는 의지도 밝혔다.
한편 이번 회의에서는 KPI 시상식도 진행됐다. 지난해 하반기 KPI 대상은 개인영업부문 테헤란로금융센터 길준형 센터장과 기업영업부문 강남기업영업본부 권용규 기업지점장이 수상했다.
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