| 한스경제=김종효 기자 | 커머스OS 솔루션 스타트업 인핸스(Enhans)는 지난 11일부터 13일까지(현지 시간) 미국 뉴욕 제이콥 재비츠 센터에서 개최된 세계 최대 규모의 소매·유통 산업 전시회 NRF 2026(National Retail Federation 2026)’에 참가해 행사를 성황리에 마무리했다고 22일 밝혔다.
NRF 2026은 미국소매협회(NRF)가 매년 뉴욕에서 개최하는 세계 최대 규모의 소매·유통 산업 전시회로 글로벌 유통 산업의 최신 흐름과 트렌드를 한눈에 파악할 수 있는 자리다. 올해는 ‘Welcome to The Next Now!’를 주제로 AI 기반 소매혁신, 옴니채널 전략, 디지털 트랜스포메이션 등 유통업의 미래를 좌우할 핵심 이슈들이 집중 조명됐다. 구글 CEO 순다르 피차이, 월마트 경영진 등 글로벌 유통 대기업 리더들이 직접 무대에 올라 AI 기반 소매혁신 사례를 공유하며 업계의 관심을 모았다.
인핸스는 이번 NRF 2026에서 자사 솔루션인 ‘CommerceOS(커머스OS)’와 주요 AI 에이전트를 공개하며 글로벌 기업들로부터 큰 관심을 받았다. 커머스OS는 커머스 AI를 위한 운영체제로 가격, 프로모션, 리뷰, 재고 채널 데이터를 통합 온톨로지 계층으로 구축해 AI가 비즈니스 의사결정을 자율적으로 내리고 실행할 수 있도록 지원한다.
인핸스의 AI 에이전트는 독자 개발한 LAM(Large Action Model) 기술을 기반으로 데이터 분석을 넘어 클릭, 스크롤, 입력 등 실제 액션을 수행하며 가격 최적화, 소싱, 프로모션 관리, 리뷰 관리 등 업무를 실시간으로 자율 처리한다. 현재 50개 이상의 국가와 1000개 이상 마켓플레이스의 데이터를 실시간으로 수집하며 KPI 기반 성과 달성을 위해 24시간 자율적으로 모니터링하고 최적화를 실행한다.
인핸스의 AI 엔진 'ACT-2'는 대규모 커머스 인텔리전스를 구동하며 글로벌 시장 전반에서 실시간 데이터 수집과 의사결정을 가능하게 한다. 이를 통해 기업들은 수작업을 줄이고 운영 효율성을 높이며 전략에 집중할 수 있는 환경을 마련할 수 있다.
인핸스는 NRF 2026 참가와 함께 샌프란시스코에 새로운 사무실을 개설하며 북미 시장을 적극 공략한다. 글로벌 엔터프라이즈 기업들과의 협력을 강화하고 본격적인 글로벌 확장을 위한 전략적 거점 역할을 수행할 예정이다. 향후 북미 시장을 중심으로 글로벌 기업들과의 파트너십을 확대하고 AI 기반 커머스 자동화 솔루션의 적용 범위를 지속적으로 넓혀갈 계획이다.
이승현 인핸스 대표는 "이번 NRF 2026 참가를 통해 글로벌 커머스 시장이 에이전틱 AI에 큰 관심을 보이고 있음을 확인했다"며 "인핸스의 커머스OS와 AI 에이전트가 글로벌 커머스 기업들의 실질적인 운영 효율화와 성과 향상을 이끄는 핵심으로 자리잡을 수 있도록 기술 혁신과 글로벌 확장에 더욱 집중해 나가겠다"고 밝혔다.
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