공항철도㈜는 23일부터 고객의 이용 편의를 높이고 디지털 서비스 역량을 강화하기 위해 공식 누리집을 전면 개편한다고 22일 밝혔다.
이번 개편은 종전 1개의 누리집에서 제공한 콘텐츠를 기능에 따라 ‘기업 누리집’과 ‘고객 누리집’ 2개 채널로 분리해 운영한다.
기업 누리집은 기업 소개와 인사 채용, 언론홍보 등 기업 관련 소식을 전문적으로 다루고, 고객 누리집은 직통열차 예약, 열차 이용 정보, 고객의 소리 등 실질적인 서비스 콘텐츠를 집중 배치했다. 특히 공항철도는 별도로 운영한 '직통열차 예약발매 사이트'를 통합해 이용자 접근성을 높였다.
이와 함께 공항철도는 누리집 개편을 기념해 다채로운 이벤트를 마련했다. ‘고객 누리집 신규 회원가입 이벤트’는 23일부터 오는 2월28일까지 열리며, 신규 회원가입 고객 전원에게 직통열차 3천원 할인 쿠폰을 증정한다. 전체 회원을 대상으로 추첨을 통해 선정한 123명에게 직통열차 무료승차권 1매씩을 제공할 예정이다.
‘고객 누리집 응원하기 이벤트’는 23일부터 2월13일까지 3주간 이어진다. 이벤트 공지글 안에 연결된 URL을 통해 응원 문구를 남기면 참여가 완료된다. 추첨을 통해 선정한 123명에게는 직통열차 모형 블록을 증정한다.
박대수 공항철도 사장은 “이번 누리집 개편은 고객의 디지털 이용 환경을 개선하고, 공항철도의 차별화한 서비스를 더 쉽고 편리하게 제공하는데 초점을 맞췄다”고 말했다.
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