데이터 기반 채널 운영 전략이 대형 식품 브랜드의 온라인 매출 구조를 바꿨다. 오뚜기가 네이버 브랜드 스토어에서 2년 반 만에 월평균 매출을 3배 이상 끌어올린 배경이다.
데이터 드리븐 마케팅 솔루션 기업 스토어링크(대표 정용은)는 2023년 6월부터 오뚜기 네이버 브랜드 스토어 운영 대행을 맡은 이후, 월평균 매출이 뚜렷한 상승 곡선을 그렸다고 22일 밝혔다.
스토어링크에 따르면 운영 대행 이전인 2023년 5월 기준 오뚜기 브랜드 스토어의 월 매출은 약 2억7천만 원 수준이었다. 이후 2023년 하반기(6~12월) 월평균 매출은 3억7천만 원으로 올라섰고, 2024년에는 7억4천만 원, 2025년에는 10억9천만 원까지 확대됐다. 최고 실적을 기록한 시점은 2025년 8월로, 월 매출 14억5천만 원을 기록했다.
거래액 성장과 함께 고객 지표도 변화했다. 2026년 1월 기준 오뚜기 네이버 브랜드 스토어의 관심 고객 수는 56만 명을 넘어섰다. 운영 대행 이전과 비교하면 157% 늘어난 수치다. 단기 이벤트성 유입보다는 스토어를 반복 방문하는 고객 풀이 커졌다는 점에서 의미가 있다는 평가다.
업계에서는 이 같은 성과의 배경으로 스토어링크가 적용한 운영 방식에 주목한다. 스토어링크는 매출·전환·구매 빈도 데이터를 기준으로 핵심 상품군을 선별한 뒤, 해당 상품을 중심으로 프로모션과 노출 전략을 설계했다. 가격, 구성, 썸네일, 노출 위치 등은 A/B 테스트 결과를 반영해 조정했고, 퍼포먼스 마케팅을 병행해 신규 고객 유입과 전환 효율을 동시에 관리했다.
실제 오뚜기 브랜드 스토어 매출에서 가장 높은 비중을 차지한 제품군은 오뚜기밥, 컵누들, 라면, 3분 카레 등 간편식 계열이다. 스토어링크는 이들 상품을 묶은 ‘골라담기’ 구성으로 선택지를 넓히고 구매 과정을 단순화했다. 대형 프로모션 기간에는 슈퍼적립, 브랜드데이와 같은 네이버 내부 행사와 연계해 주력 상품을 전면에 배치했다. 그 결과 객단가와 회전율이 함께 상승했다는 설명이다.
다만 성장의 그늘도 남아 있다. 특정 인기 상품에 매출이 집중되는 구조는 중장기적으로 리스크가 될 수 있다는 지적이다. 스토어링크 역시 이 점을 인식하고 2026년에는 전략 변화를 예고했다. 주력 상품 의존도를 완화하고, 비주력 카테고리별 맞춤 운영을 통해 매출 기반을 넓히겠다는 계획이다. N배송 100% 적용으로 배송 경쟁력을 강화하고, 라운지 멤버십 혜택 확대와 정기 이벤트 운영으로 고정 고객 확보에도 속도를 낸다는 방침이다.
정용은 스토어링크 대표는 “플랫폼 구조에 대한 이해와 데이터 중심 운영이 결합될 경우 브랜드 온라인 매출의 성장 여지가 크다는 점을 확인한 사례”라며 “단기 실적보다 장기적으로 신뢰받는 브랜드 채널을 만드는 데 집중하겠다”고 말했다.
이번 사례는 단순 운영 대행을 넘어, 데이터 분석과 실행 전략이 결합된 채널 운영이 브랜드의 온라인 성과에 어떤 영향을 미치는지를 보여주는 사례로 평가된다. 동시에 특정 플랫폼과 상품군에 대한 의존을 어떻게 분산시킬 것인지는 앞으로 남은 과제로 꼽힌다.
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