롯데마트, 리뉴얼 매장으로 해외 공략

롯데마트 제공

| 한스경제=하지현 기자 | 롯데마트가 해외 사업 핵심 거점인 베트남과 인도네시아에서 매장을 리뉴얼하며 현지 경쟁력 강화에 나서고 있다. 그로서리 중심의 현지화 전략을 앞세워 성장성이 높은 동남아 시장에서 돌파구를 모색한다는 구상이다.

◆ 해외 수출 신장률 연속 성장세

롯데마트의 해외 수출 신장률은 2024년 35%, 2025년 15%를 기록하며 성장 흐름을 이어가고 있다.

현재 롯데마트는 동남아 시장에 총 63개의 해외 점포를 운영하고 있다. 한국에서 검증된 그로서리 중심 매장 모델을 국가별 소비 환경에 맞게 접목한 현지화 전략이 성과로 이어졌다는 분석이다.

롯데마트는 이달 초 베트남 다낭점과 나짱점을 동시에 리뉴얼해 재개장했다. 이는 하노이센터점과 판티엣점에 이은 세 번째 리뉴얼 사례로, 관광도시에 위치한 매장을 로컬 수요 중심으로 전환하기 위한 조치다. 관광객 소비 비중이 높은 상권 특성을 고려해 현지 고객의 일상적인 장보기 수요까지 흡수하는 방향으로 매장 구성을 조정했다.

다낭점은 식품 매장 면적을 1100여 평으로 약 30% 확대했으며, 신선식품과 즉석조리 식품을 중심으로 상품 구성을 강화했다. 나짱점은 영업 면적과 쇼핑 동선을 재정비하고, 핵심 먹거리 위주의 상품 비중을 확대해 그로서리 기능을 보완했다. 롯데마트는 하반기에도 신규 출점을 준비하며 베트남 내 점포 확대를 이어갈 계획이다.

다낭점과 나짱점은 연간 수백만 명의 관광객이 방문하는 베트남 대표 관광도시에 위치해 있으며, 상주 인구와 생활 인프라가 결합된 복합 상권을 형성하고 있다. 해당 지역은 베트남 평균 대비 소득 수준과 젊은 인구 비중이 높은 편으로, 관광객 소비와 함께 현지 고객의 장보기 및 외식 수요가 동시에 발생하는 지역이다. 롯데마트는 이러한 상권 특성을 반영해 두 점포를 관광 특화 매장이 아닌 그로서리 중심 매장으로 운영하고 있다.

베트남 소비자들의 외식 비중이 높은 점을 고려해 델리 매장 구성도 조정했다. 다낭점은 취식 좌석을 기존 대비 두 배 가까이 늘려 120여 석 규모로 확대하고, 분산돼 있던 취식 공간을 한 곳으로 통합해 동선을 단순화했다. 나짱점 역시 좌석 수를 약 70% 확대해 매장 내 즉시 취식이 가능한 환경을 마련했다.

인도네시아에서는 도매와 소매를 결합한 하이브리드형 매장 운영을 확대하고 있다. 사업자 수요를 반영한 도매 상품과 일반 소비자를 겨냥한 K-푸드 중심 그로서리 상품을 함께 구성하는 방식이다. 롯데마트는 지난해 8월 발리점을 하이브리드형 매장으로 리뉴얼했으며, 올해 추가 점포 리뉴얼도 검토하고 있다.

◆ 국내 대형마트 둔화 속 해외서 성장 해법 모색

롯데마트는 올해도 현지 맞춤형 매장 전략을 바탕으로 해외 사업 확대에 주력할 방침이다. 이는 국내 대형마트 업황이 구조적으로 둔화되는 가운데, 성장 여력이 있는 해외 시장을 통해 돌파구를 마련하려는 전략이다. 대한상공회의소 조사에 따르면 올해 1분기 소매유통업 경기전망지수(RBSI)는 79로 전 분기 대비 하락했으며, 백화점을 제외한 대부분 업태가 기준치를 밑돌았다. 특히 대형마트는 고물가에 따른 소비 위축과 온라인과의 신선식품 경쟁 심화로 가장 낮은 전망치를 기록했다.

업계 관계자는 “한국 문화에 대한 외국인들의 관심이 높아지고 있다”라며 “유통업계에서는 해외 진출을 통해 현지 고객들의 눈높이에 맞춘 매장 리뉴얼과 상품 경쟁력 강화를 기반으로 중장기적인 수익 개선을 꾀하고 있다”라고 말했다.