노태문 사장 "AI, 유용성과 신뢰로 성패 결정"

노태문 삼성전자 DX부문장(사장)이 지난 5일(현지 시간) 미국 라스베이거스에셔 열린 CES 2026에서 삼성전자의 AI 비전과 투자 전략을 밝히고 있다. [사진=삼성전자]

 

노태문 삼성전자 디바이스경험(DX) 부문장(사장)이 인공지능(AI)의 최우선 가치로 실질적 유용성과 개방성, 신뢰감을 제시했다.
 
노 사장은 20일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ) 기고를 통해 "AI를 발전시키는 데 있어서 일상적이고 실용적인 혁신으로 확장할 수 있게 만드는 본질을 절대 놓치지 않아야 한다"고 밝혔다. 삼성전자 대표이사가 WSJ에 직접 기고를 게재한 것은 이번이 처음이다.
 
노 사장은 '아라마의 법칙'을 인용하며 AI 산업을 진단했다. 그는 "AI에 관한 핵심 질문은 더 이상 인지도 여부가 아니라 AI가 실제 삶에서 얼마나 실용적이고 도움이 되느냐"라며 "맥락과 의도를 충분히 이해해 신뢰를 얻을 수 있는 지가 관건"이라고 강조했다.
 
아마라의 법칙은 새로운 기술이 단기적으로는 과대평가 되고 장기적으로는 과소평가 되는 경향을 설명하는 용어다.
 
이를 위해 기업은 △보다 많은 사람이 사용 가능하고(Reach) △배울 필요 없이 자연스럽게 쓸 수 있으며(Openness) △안정적 성능과 보안을 내장한(Confidence) AI를 설계해야 한다고 덧붙였다.
 
그는 "산업 전반이 직면한 진짜 과제는 AI 활용 능력을 높이는 것이 아니라, 사람들이 굳이 '프로젝트'를 만들지 않아도 자연스럽게 사용할 수 있는 AI를 설계하는 데 있다"고 강조했다.
 
이어 노 사장은 "단기적이든 장기적이든, AI의 진정한 가치는 벤치마크나 모델 비교에서 드러나지 않는다"라며 "그것은 더 많은 사람이 세상을 이해하고 참여하며 일상을 보다 수월하게 살아가는 평범한 순간들 속에서 비로소 드러날 것"이라고 설명했다.