김해 골든케어요양원, SH시니어케어 ‘케어엔젤스 Care Angels’ 선정

▲ 김해 골든케어요양원

 

[파이낸셜경제=김지훈 기자] 경상남도 김해시에 위치한 김해골든케어요양원이 AI 기반 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼 SH시니어케어의 공식 파트너 네트워크 ‘케어엔젤스 Care Angels’로 선정됐다.

김해골든케어요양원은 어르신을 단순히 보호하는 공간을 넘어, 삶의 존엄과 일상의 가치를 끝까지 지켜주는 요양원을 목표로 지역 내에서 신뢰를 쌓아온 기관이다. 이번 케어엔젤스 선정은 골든케어요양원이 현장에서 실천해 온 돌봄의 방향과 태도가 공식적으로 인정받았다는 점에서 의미를 더한다.

■ “요양원은 어르신의 마지막 일상이 시작되는 곳입니다”

김해골든케어요양원 원장은 요양원을 한마디로 이렇게 정의했다.

“요양원은 어르신 인생의 마지막을 준비하는 곳이 아니라, 남아 있는 일상을 어떻게 살아갈지를 함께 만드는 공간이라고 생각합니다.”

원장은 요양원을 운영하며 가장 경계하는 것이 ‘습관적인 돌봄’이라고 말한다. 시간표에 맞춘 관리, 매뉴얼에만 의존하는 운영은 결국 사람을 놓치게 된다는 것이다.

“어르신 한 분 한 분은 살아오신 시간이 다르고, 성격도, 속도도 모두 다릅니다. 그래서 저희는 ‘효율적인 돌봄’보다 ‘사람다운 돌봄’을 먼저 고민합니다.”

 

▲ 김해 골든케어요양원

■ “내 부모님을 모신다는 말, 말로만 하지 않으려 합니다”

골든케어요양원의 운영 철학은 ‘내 부모를 모신다는 마음’이라는 말로 자주 설명된다. 하지만 원장은 이 표현이 형식적인 문구로 소비되는 것을 원치 않는다고 말한다.

“이 말이 진짜가 되려면 아주 사소한 것까지 신경 써야 합니다. 식사 한 끼, 잠자리 하나, 말 한마디의 톤까지도 내 가족에게 하듯 대하지 않으면 결국 드러나게 되어 있습니다.”

이러한 철학은 생활 전반에 자연스럽게 녹아 있다. 어르신의 컨디션에 따라 프로그램 강도를 조절하고, 표정과 반응을 먼저 살핀 뒤 하루의 흐름을 유연하게 조정한다.

■ “어르신의 웃음이 많아질수록, 요양원은 잘 운영되고 있는 겁니다”

골든케어요양원은 어르신의 정서와 사회성을 중요하게 여긴다. 단순한 보호를 넘어
하루를 즐길 수 있는 환경을 만드는 데 집중한다.

“어르신들이 웃고, 박수 치고, 이야기를 나누는 시간이 늘어날수록 요양원은 제 역할을 하고 있다고 생각합니다.”

센터에서는 여가·인지 활동, 생신 행사, 소규모 참여형 프로그램 등을 통해 어르신이 수동적인 존재가 아닌 ‘하루의 주인공’으로 머물 수 있도록 돕고 있다.

■ “가족이 안심하지 못하면, 돌봄은 완성되지 않습니다”

원장은 요양원의 진짜 고객은 어르신과 가족 모두라고 말한다.

“가족분들은 어르신을 맡기는 순간부터 마음 한켠에 늘 걱정을 안고 계십니다.

그 걱정을 덜어드리는 것도 요양원이 반드시 해야 할 역할이라고 생각합니다.”

이를 위해 정기적인 상담과 소통, 생활 공유를 통해 보호자가 센터의 돌봄 과정을 이해하고 함께 방향을 맞춰갈 수 있도록 운영하고 있다.

 

▲ 김해 골든케어요양원

■ 케어엔젤스 선정에 대한 소회

이번 케어엔젤스 선정에 대해 김해골든케어요양원 원장은 다음과 같이 말했다.

“케어엔젤스라는 이름은 저희에게 홍보보다 책임으로 다가옵니다.

SH시니어케어를 통해 저희 요양원을 알게 되는 분들께 ‘이곳이라면 괜찮다’는 확신을 드릴 수 있도록 지금까지 해오던 방식 그대로, 그러나 더 정성스럽게 돌보겠습니다.”

■ SH시니어케어 “이런 기관은 더 알려져야 합니다”

SH시니어케어 관계자는 김해골든케어요양원 선정 배경에 대해 다음과 같이 밝혔다.

“골든케어요양원은 시설이나 규모보다 사람을 대하는 태도가 먼저 보이는 기관이었습니다. 현장의 안정감과 어르신을 바라보는 시선에서 신뢰를 느낄 수 있었습니다.”

김해골든케어요양원의 이야기는 SH시니어케어를 통해 100여 개 이상의 언론사, 공식 블로그, 커뮤니티, 그리고 시니어 가족에게 전달되는 케어리포트 Care Report등을 통해 체계적으로 소개될 예정이다.

■ “요양은 결국, 사람을 기억하는 일입니다”

인터뷰 말미, 원장은 이렇게 말했다.

“어르신 한 분 한 분의 이름과 얼굴을 끝까지 기억하는 요양원이 되고 싶습니다.

그 기억이 쌓일수록 요양원은 단순한 시설이 아니라 삶의 한 부분이 된다고 믿습니다.”

김해골든케어요양원은 오늘도 어르신의 하루를 조용히, 그러나 깊이 있게 돌보며 시니어와 가족 모두가 신뢰하고 선택할 수 있는 요양원으로 그 역할을 이어가고 있다.

 

파이낸셜경제 / 김지훈 기자 [e-mail]