가스공사, 취약계층 ‘도시가스 요금 경감 대신신청’ 성과 가시화

한국가스공사 본사전경. [사진=한국가스공사]

[이뉴스투데이 노태하 기자] 한국가스공사가 에너지 복지 사각지대 해소를 위해 도입한 ‘도시가스 요금 경감 대신신청 제도’가 실질적인 성과를 내며 공공 에너지 복지 모델의 변화를 이끌고 있다고 16일 밝혔다.

이 제도는 복잡한 절차나 정보 부족으로 요금 경감 혜택을 받지 못한 취약계층을 가스공사가 직접 발굴해, 본인 동의를 거쳐 지자체와 함께 도시가스사에 요금 경감을 대신 신청해주는 방식이다. 대상은 기초생활수급자와 차상위계층을 비롯해 국가·독립유공자, 중증장애인, 다자녀가구 등이다.

가스공사는 지난해 하반기 에너지 복지 사각지대에 놓인 취약계층 31만8825가구를 파악하고, 전담 콜센터를 통해 12만8971가구에 제도를 안내했다. 이 가운데 1만7729가구가 새롭게 요금 경감 혜택을 받게 됐다. 수혜 가구당 연간 평균 절감액은 27만9330원(최대 경감 한도 기준)으로, 동절기 에너지 비용 부담을 크게 낮췄다. 지난해 말 기준 도시가스 요금 경감 혜택을 받은 가구는 전국적으로 184만 가구에 달한다.

가스공사는 앞으로도 지자체 등 유관기관과의 협력을 강화해 더 많은 국민이 요금 경감 혜택을 받을 수 있도록 제도 홍보와 서비스 개선에 나설 방침이다.

가스공사 관계자는 “이 제도는 ‘복지 신청주의’의 한계를 극복하고 공공기관이 선제적으로 국민 권익 보장에 나선 좋은 사례”라며 “향후 AI 기반 취약계층 요금 감면 시스템을 통해 사각지대 없는 촘촘한 에너지 복지망을 구축해 나가겠다”고 말했다.

한편 이 제도는 지난해 기획재정부가 발표한 ‘2025년 공공기관 대국민 체감형 서비스 개선방안’ 33개 과제 가운데 ‘사회적 배려 확대’ 분야 주요 과제로 선정됐다. 또 산업통상자원부 주관 ‘정부혁신 우수사례 경진대회’에서도 ‘국민 삶을 바꾸는 민원서비스 혁신’ 분야 대표 사례로 뽑히며 성과를 인정받았다.