키움증권, 주식 정보와 채팅 한 화면에

[사진=키움증권]

| 한스경제=김유진 기자 | 키움증권이 모바일트레이딩시스템(MTS) 내 실시간 채팅형 커뮤니티 서비스를 선보인다고 16일 밝혔다.

이번 서비스는 키움증권의 MTS ‘영웅문S#’ 내에서 주식 차트와 가격 정보, 채팅방이 하나로 연동된 것이 특징이다. 투자자는 종목 정보를 확인하다가 즉시 해당 종목의 채팅방에 참여해 의견을 나눌 수 있다.

이를 통해 투자자들은 다른 이용자들이 현재 시장을 어떻게 인식하고 있는지 실시간으로 확인하고, 투자 판단에 참고할 수 있게 된다.

아울러 키움증권은 커뮤니티에서 발생할 수 있는 문제점을 방지하기 위해 인공지능(AI)과 전문 관리 직원이 함께 채팅 내용을 살피는 이중 감시 시스템을 도입했다.

특정 종목 매수를 유도하는 행위나 욕설, 시장을 혼란스럽게 할 수 있는 허위 정보 등은 AI 기반 자동 감지 시스템을 통해 실시간으로 탐지된다. 이상 징후가 포착되면 전담 운영 인력이 즉시 검토해 필요한 조치를 취한다.

또한 커뮤니티 운영을 위한 내부 기준을 마련해 허용되는 표현과 행위, 제재 대상이 되는 경우를 명확히 규정했다. 일관된 기준에 따라 이용자들이 보다 안정적인 환경에서 소통할 수 있도록 한다는 방침이다.

키움증권은 이번 서비스를 시작으로 투자자 참여형 커뮤니티 기능을 단계적으로 확대해 나갈 계획이다.

​키움증권 관계자는 "투자자들이 안심하고 이용할 수 있는 소통 공간을 만드는 데 집중했다"고 설명했다.