14일 오후 3시14분쯤부터 우체국 예금 전산망에서 장애가 발생한 것으로 확인됐다. 이로 인해 우체국 예금의 전체 서비스와 보험 서비스 이용에 차질을 빚었다.
뉴시스 보도에 따르면, 우정사업본부에 따르면 전산 장애 이후 복구 작업이 진행되면서 오후 5시20분부로 전국 우체국 창구 거래와 ATM 거래는 정상화됐다. 다만 장애 원인은 아직 확인되지 않고 있다.
모바일 우체국예금, 인터넷 뱅킹을 비롯해 인터넷보험 등 부수 금융·보험 서비스는 여전히 이용이 불가능한 상황이다. 온라인 기반 서비스 전반이 복구되지 않으면서 이용자 불편은 이어지고 있다.
우체국 측은 현재 전산 시스템에 대한 복구 작업과 함께 장애 원인을 확인 중이다. 정확한 장애 원인과 모바일·인터넷 뱅킹을 포함한 전체 서비스 정상화 시점은 아직 안내되지 않았다.
우정사업보부 관계자는 “우선 창구와 ATM 거래부터 정상화했으며, 나머지 온라인 금융·보험 서비스에 대해서도 순차적으로 복구를 진행하고 있다”고 밝혔다.
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