| 한스경제=박정현 기자 | 아시아나항공이 인천국제공항 제2여객터미널(T2) 운항을 개시했다.
아시아나항공은 14일 오전 4시 55분 일본 도쿄 하네다공항을 출발한 OZ177편이 인천공항 제2여객터미널에 도착하면서 T2 운항을 시작했다고 밝혔다. 제2터미널에서 처음 출발한 항공편은 오전 7시 6분에 출발한 오사카행 OZ112편이다.
이날부터 아시아나항공은 대한항공과 함께 제2터미널에서 운항하게 됐다. 통합 항공사 출범을 위한 핵심 준비 단계를 마친 것으로 분석된다.
아시아나항공은 터미널 이전을 위해 지난해 8월 1일 전담 태스크포스(TF)를 구성하고 약 5개월간 매주 100여 개의 체크리스트를 점검하는 등 사전 준비를 진행해 왔다. 또한 이날부터 20일까지 7일간 안정화 기간을 운영하며 현장 문제점을 모니터링하고 보완해 나갈 예정이다.
제2터미널에서의 탑승수속은 3층 동편 G~J열 카운터에서 진행된다. G열은 백드롭 전용 카운터, H열은 백드롭과 일반석 카운터가 병행 운영된다. 비즈니스 클래스 승객과 우수회원은 J열 카운터를 이용할 수 있다. 라운지는 인천공항 제2여객터미널 내 대한항공 라운지 4곳을 이용하게 된다.
아시아나항공은 터미널 이전에 따른 고객 혼선을 최소화하기 위한 대응에도 나섰다. 인천공항 진입로 전광판과 가로등에 안내 배너를 설치하고 대중교통 내·외부에 안내문을 부착하는 등 적극적인 홍보를 진행한다.
제1터미널로 잘못 도착한 승객을 위해 기존 탑승수속 카운터 C구역에 별도 안내 데스크를 운영한다. 어깨띠를 착용한 아시아나항공 직원들이 C구역 카운터와 3층 8번 게이트에서 안내를 제공한다.
해당 데스크는 1월 14일부터 27일까지 오전 5시부터 오후 9시까지 운영된다. 이와 함께 인천공항공사와 협력해 출발 시간이 임박한 오도착 승객을 대상으로 터미널 간 긴급 수송 차량도 운영한다.
아시아나항공 관계자는 “제2터미널 이전을 계기로 고객들이 더욱 편리한 여행을 경험하길 바란다”며 “아시아나항공을 이용하는 승객들이 혼선 없이 공항을 이용할 수 있도록 안내와 홍보에 만전을 기하겠다”고 말했다.
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