[포인트경제] KT엠모바일이 국내 알뜰폰 사업자 최초로 가입자 190만 명을 돌파했다. 14일 KT엠모바일은 2024년 12월 170만 명이던 가입자가 1년 만에 20만 명 이상 늘어나면서 190만 명을 달성했다고 밝혔다. 이는 국내 알뜰폰 이용자 5명 중 1명이 KT엠모바일을 선택한 수치다.
국내 알뜰폰 1위 사업자 KT엠모바일이 알뜰폰 최초로 가입자 190만 명을 달성하고, 31일까지 전 고객 대상 감사 이벤트를 진행한다.
이번 가입자 증가는 단순한 통신비 절감뿐 아니라 고객이 일상에서 체감할 수 있는 혜택 강화 전략이 주효했다. KT엠모바일은 뷰티, 쇼핑, 콘텐츠 구독 등 다양한 생활 영역에서 혜택을 제공하는 제휴 요금제를 지속 확대하며 고객 중심 요금제 설계에 집중했다. 특히 쇼핑 할인과 추가 통신비 할인이 가능한 'M쇼핑할인' 등 고객 전용 혜택을 강화했다.
가입부터 이용 전반에 걸쳐 편의성도 높였다. 온라인 비대면 셀프개통과 AI 자동개통 시스템을 도입해 매장 방문이나 대기 없이 고객이 직접 쉽고 빠르게 개통할 수 있도록 했다. 이용 중에는 AI 상담을 통해 요금 납부, 사용량 조회, 요금제 변경 등 업무를 상담사 연결 없이 처리할 수 있는 셀프케어 환경을 제공해 편의를 극대화했다.
KT엠모바일은 가입자 190만 명 달성을 기념해 이달 31일까지 '190만 고객 달성기념, 감사 대잔치!' 이벤트를 진행한다. KT엠모바일 고객은 다이렉트몰을 통해 이벤트에 응모할 수 있으며, 총 190명을 추첨해 LG 스탠바이미, 닌텐도 스위치 등 다양한 경품을 제공한다. 참여한 모든 고객에게는 해외 약 70개국에서 사용할 수 있는 eSIM 데이터 로밍 'mobi' 쿠폰도 증정한다.
구강본 KT엠모바일 대표는 "단순한 가격 경쟁을 넘어 고객이 체감할 수 있는 혜택과 편의성에 집중한 노력이 많은 고객의 선택으로 이어졌다"며 "앞으로도 고객 최우선 가치를 중심으로 알뜰폰 서비스의 새로운 기준을 제시하고 시장을 선도하겠다"고 밝혔다.
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