아고다 항공권 환불 후기

내용:

저처럼 아고다 항공권 환불 알아보시는 분들이 보시면 좋을 거 같아서 작성해봤습니다.

가족이랑 가는 시즈오카 여행

요즘 항공권값들이 비싸니까 30초까지 내려올 때까지 계속 노리고만 있었는데요

가려던 2월 초 비행기값이 39에서 요지부동이었는데

아고다에 36

공홈/트립닷컴에서 예약하던 제가

아고다에 반장난으로 결제까지 가봤는데

어..?

하고 보니 아고다는 항공권 예약 취소 및 환불이 악명이 높더라구요? 

결제하고보니 예약 취소 버튼이 없습니다.

근데 찾아보니 있긴 있는데

아주 꼭꼭 숨겨놨습니다.

가는 편은 21에 취소 위약금이 20(..?)

오는 편은 15에 환불 불가라는 얼탱이가 없는 상황

24시간 이내 취소시 전액 환불이라는 개념은 통용되지 않는구나

라는걸 몸소 깨달았습니다

그리고 오는편 가는편 따로따로에 규정도 다르게 해놓다니

아고다가 많은 교훈을 줬습니다.

사실 어차피 정해진 일정이니 그냥 가면 되는거 아닌가 싶을텐데

아고다에서 항공권 결제할 때,

퍼스트 네임과 라스트네임에 차례대로 성 이름 적어놨더니

항공권 조회할 때 성 이름 거꾸로 적어야 조회가 되는 찐빠가 발생했습니다.

아니 분명 올바르게 기입한 거 같은데..

그래서 취소 관련 찾아보다 취소가 안되니까 답답한 상황

근데 제주 공홈에서 이 예약들이 취소가 되길래

어? 그럼 여기서 취소하면 되는거 아냐?

결제했던 카드도 마스터에 번호도 같고 이걸로 하면 되겠네?

라는 병신같은 생각에 예약한지 30분만에 못참고 

두 예약 모두 취소를 해버렸습니다.

나중에 보니 카드 번호가 놀랍게도 앞부분이 같아 깜빡 속아버렸던거였고

차분히 또 생각해보니 그냥 대행사한테 전액환불 대신 시켜준거 아니야? 라는걸 취소하고 깨달았습니다.

뭔가 꼬이고도 꼬인 상황

요약하면 

-> 새벽 5시 30쯤에 갑자기 꼴려서 항공권 결제해보기

-> 결제하고 보니까 아고다 환불이 안됨

-> 제주 예약 조회가 안됨

-> 알고 보니 예약 성씨가 바뀜

-> 사실 이거 그냥 고객센터에 전화해서 이름 성 바뀐거 수정할 수 있으나 그걸 못참고 호기심에 예약 취소 버튼을 누름

-> 그냥 허공에 36을 버린 사람

..그래서 9시 아고다 고객센터 문 열 때까지 기다리다 바로 전화를 했습니다.

대충 상담사한테 

나한테 귀책 사유가 있지만 퍼스트 라스트 있는 칸 대로 적었더니 이렇게 됐다. 너무 허술한거 아니냐

아고다 정책에서는 취소 수수료가 50달라라더니 어떻게 취소 수수료가 예약금 95%를 떼가고 오는편은 환불도 안되냐

내가 예약하고 바로 당일날 취소시켜 전액환불 시켜줬는데 이 정도나 떼가는거 말이 안된다(...ㅋㅋ)

2025 11월에 환불불가 항공권을 전액환불을 받았다는 글이 존재한다라는 

징징대는 내용을 짧게 상담사한테 전달했습니다.

아고다 시스템이 이상한게 이 내용을 들은 상담사분이 메일을 적어 본사한테 탄원서 비스무리하게 전달해서 결과를 받아오더라구요

뭔 이런 시스템이 다 있나

그래서 상담사분한테 최대한 친절하고 간곡하게 부탁드렸고

상담사 분이 아고다 예약 취소는 이제 여기서 알아서 할테니 냅두고

당일에 항공사에 취소하고 문의 줬으니 가능성이 있고 최소 수수료만 떼이게 노력해보겠다라고 하셨습니다.

결과는 이메일로 1-3달이 걸릴수도 있다고...

근데 

안 본 메세지 정리하다가 이런 메세지가 와있었습니다

1-3달을 감수했는데..

정말 최소 수수료 7천 8천 더해서 1.5만을 멍청비용으로 뜯기고

다행히도 해피엔딩 전액환불이 됐습니다.

아고다 항공권은 아주 확실할 때

기입 정보 다시 한 번 더 살펴보시고

되도록이면 공홈에서 구매하시길..

멍청하면 저처럼 돈 날립니다.