[포인트경제] 토스뱅크가 1월 8일부터 해외 송금 서비스를 시작했다. 기존 금융권 대비 송금 시간을 대폭 단축해 1시간 이내 실시간 송금이 가능하며, 송금 거래 전 과정을 실시간으로 추적할 수 있도록 해 투명성을 강화했다.
'보내면 보이는 해외송금'이라는 슬로건 아래 선보인 이번 서비스는 단순한 수수료 혜택을 넘어 고객의 편리성과 신뢰를 높이는 데 초점을 맞췄다. 고객은 송금 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있으며, 수취인은 송금인이 보낸 금액 그대로 수령한다.
해외 송금은 전 세계 30개국의 해외 은행을 대상으로 가능하며, 지원하는 통화는 USD, EUR, CAD, GBP, AUD, SGD, HKD 7종이다. 한국인이 주로 이용하는 주요 통화를 포함해 대다수 고객이 불편 없이 이용할 수 있다.
토스뱅크는 송금 과정에서 발생하는 정보 입력 오류에 대한 불안감을 해소하기 위해 '해외 주소 자동 완성 서비스'를 제공한다. 수취인이 직접 상세 정보를 입력하는 부담을 덜고 오입력 가능성을 낮췄다.
송금 과정은 기존에 수취 은행까지만 추적 가능했던 한계를 넘어, 송금 시작부터 수취인의 계좌 입금까지 전 과정을 투명하게 확인할 수 있다. 이를 통해 송금 거래는 택배처럼 실시간으로 추적 가능하다.
주요 통화 중 EUR, SGD, GBP, HKD는 1시간 이내 송금이 완료되고, USD, CAD, AUD는 최대 24시간(영업일 기준 1~2일) 이내 수취인에게 전달된다. 기존 송금 시스템의 시간적 한계를 크게 개선했다.
수수료는 건당 3900원으로 저렴하게 책정됐다. 기존 해외 송금은 중개 은행을 거치며 원금에서 수수료가 차감되는 경우가 많아 고객이 추가 환전이나 송금을 해야 하는 불편이 있었다. 토스뱅크는 중개 은행 개입을 없애 고객이 보낸 금액 그대로 전달되도록 구조를 설계했다.
토스뱅크는 외화통장과 연계해 시너지를 낸다. 고객은 미리 환전해둔 외화를 외화통장에서 곧바로 해외로 송금할 수 있다. 해외에서 받은 외화는 재환전 시 조건 없는 무료환전 혜택을 받는다.
토스뱅크 관계자는 "해외 송금은 상대적으로 큰 금액을 보내야 하는 경우가 많아 고객들이 불안과 불편을 겪었다"며 "해외 송금은 어렵고 느리고 불안한 것이라는 기존 문법을 깨고, 은행으로서 토스뱅크가 갖춘 신뢰와 안정이 투명성과 편리성으로 완성될 것"이라고 말했다.
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