| 한스경제=곽호준 기자 | 케이카(K Car)가 '2026 대한민국 퍼스트브랜드 대상' 중고차 유통 부문에서 7년 연속 1위를 수상했다.
케이카는 완성차 업계의 중고차 시장 진출과 고금리·고물가 등 대내외 불확실성 속에서도 높은 신뢰도와 고객 만족도를 인정받아 대상에 선정됐다고 7일 밝혔다. 이번 중고차 유통 부문에는 케이카를 포함해 5개 브랜드가 후보로 올랐다. 케이카는 7점 만점 기준 5.49점으로 1위를 차지했다. 소비자 기대치(5.45)를 유일하게 상회하며 차별화된 경쟁력을 입증했다는 평가다.
케이카는 ▲내차사기·내차팔기 홈서비스 ▲3일 책임 환불제 ▲케이카 워런티 ▲마이카 등 고객 편의 서비스 확대를 통해 중고차 거래 신뢰도를 높이는 데 주력해 왔다. 특히 100% 온라인 구매 서비스인 내차사기 홈서비스는 지난해 3분기 기준 소매 판매량의 56%가 온라인에서 발생했다. 3일 책임 환불제는 단순 변심에도 위약금 없이 환불이 가능해 온라인 구매 불신을 낮췄다.
정인국 케이카 사장은 "7년 연속 대상 수상은 고객 만족을 최우선으로 한 결과"라며 "앞으로도 믿고 거래할 수 있는 중고차 문화를 만들어가겠다"고 말했다.
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