SK텔레콤은 2026년 병오년(丙午年) 신년사를 통해 '다시 뛰는 SK텔레콤'을 키워드로 제시하며, 고객 중심 경영 강화와 AI 혁신, AX(AI Transformation)를 축으로 한 전사적 변화를 추진하겠다는 의지를 밝혔다. 경영진은 회사의 궁극적인 목적을 '영구히 존속·발전하는 기업'으로 규정하고, 이를 통해 다음 세대에도 든든한 삶의 터전을 물려주는 기업이 되겠다고 강조했다.
먼저 SK텔레콤은 업(業)의 본질인 고객을 경영의 중심에 두고, 기본에 대한 깊이를 더해 단단한 이동통신(MNO) 경쟁력을 구축하겠다는 방침을 밝혔다. 구성원 스스로 자부심을 가질 수 있는 통신 서비스를 만들 때 고객 역시 SK텔레콤과 함께함을 자랑스럽게 여길 수 있다는 점을 분명히 했다. 안정적인 본업 경쟁력 강화를 통해 신뢰받는 통신사로서의 위상을 더욱 공고히 하겠다는 의미로 해석된다.
두 번째 변화 방향으로는 SK텔레콤만의 새로운 '혁신의 아이콘' 창출을 제시했다. 대한민국 통신 산업의 역사를 이끌어 온 경험을 바탕으로, AI를 새로운 성장 무대로 삼아 또 한 번의 산업적 전환을 주도하겠다는 구상이다. 단순한 기술 도입을 넘어, SK텔레콤의 정체성을 상징하는 AI 혁신 사례를 만들어 가겠다는 의지가 담겼다.
세 번째로 강조한 AX(AI Transformation)는 회사의 성장과 구성원의 삶의 질을 함께 높이는 핵심 조건으로 제시됐다. 누구나 AI를 활용해 자신만의 성과를 만들어 내고, 그 성과가 기업 성장으로 이어지며 다시 개인의 가치와 행복을 높이는 선순환 구조를 만들겠다는 구상이다. AI 전환을 일부 조직이나 사업에 국한하지 않고, 일상의 변화로 확산시키겠다는 점이 특징이다.
SK텔레콤은 이러한 변화의 완성을 위해 '드림팀(Dream Team)'으로의 전환을 강조했다. 같은 목표를 바라보고 서로의 역량을 결합해 어떤 어려움도 함께 넘어서는 '원팀(One Team)'이 될 때 변화가 실현될 수 있다는 메시지다. 이를 위해 경청과 겸손의 자세로 서로를 존중하고 지지하는 건강한 조직 문화를 만들어 가겠다고 밝혔다.
경영진은 모든 위대한 변화는 처음에는 불가능해 보이지만 결국에는 성장으로 기억된다고 강조하며, 변화에 대한 두려움을 내려놓고 서로가 든든한 버팀목이 되어 줄 것을 당부했다. CEO는 '변화 관리 최고 책임자(Change Executive Officer)'로서 구성원들이 설렘과 확신을 가지고 도전할 수 있도록 적극적으로 뒷받침하겠다고 밝히며, 흔들림 없이 함께 앞으로 나아가자고 신년 메시지를 마무리했다.
[폴리뉴스 정철우 기자]
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