[엠투데이 이상원기자] 개인정보 유출 사고와 관련, 국민 열명 중 세명이 쿠팡 책임자에 대한 사법 처리가 이뤄져야 한다고 생각하는 것으로 조사됐다.
29일 리얼미터가 제보팀장 의뢰로 지난 26일 전국 만 18세 이상 512명을 조사한 결과, 책임자 사법 처리 32%, 영업 정지 29.4%와 과태료 부과 14.3%, 신규사업 제한 6.1% 순으로 나타났다.
최근 개인정보 유출, 노동자 사망, 책임 회피 등 쿠팡을 둘러싼 논란이 반복되는 상황에서, 쿠팡에 대한 적절한 처벌 수위로, ‘책임자 사법처리’를 선택한 응답이 32.0%로 오차범위 내 가장 높은 비율을 보였다.
또, 퇴직금 사건 수사 외압 의혹과 관련, 쿠팡의 형사. 노동 사건 전반에 대한 전수조사 주장에 대해 동의한다는 응답이 10명 중 7명 가량인 67.3%로 나타났고, 국민적 공분을 가장 크게 일으킨 김범석 의장의 행보로는 ‘미국 법인 구조를 내세워 삼아 한국 소비자의 권리와 국내법 적용을 경시하는 듯한 태도’와 ‘본인이 실질적 지배주주임에도, 한국 법인 대표를 앞세워 책임을 회피하는 듯한 모습’이 각 23.3%, 22.5%로 높은 비율을 차지했다.
다음으로 ‘사고 수습보다 미국 정치권을 대상으로 한 로비 활동에 치중하는 듯한 태도’(18.6%), ‘증거 인멸 지시 의혹, 과로사 은폐 의혹 등 논란’(13.5%), ‘글로벌 경영 일정을 이유로 국회 청문회에 불출석 통보’(6.5%)의 순으로 나타났다.
김범석 의장이 실질적 지배주주임에도 불구하고, ‘미국 국적임을 내세워 사회적 책임을 피하고 있다’는 일각의 비판에 대해 응답자의 69.1%가 공감했고(비공감 24.3%), '정당한 사유 없이 국회에 불출석하는 외국인 경영자의 국내 입국을 제한하거나 금지하는 법안'에 대해서는 63.2%가 찬성했다.
한편, 최근 언론에 보도된 '이메일 삭제 등의 증거 인멸 지시 의혹' 및 '과로사 은폐 의혹' 등 김범석 의장을 향한 사회적 논란이 쿠팡 서비스 이용에 영향을 미쳤다는 의견이 68.5%로 나타난 가운데, 쿠팡 서비스‘탈퇴를 고민 중이다’는 응답이 26.1%, ‘아직 탈퇴를 하지 않았지만 이용 횟수를 줄일 예정이다’(18.5%), ‘이미 탈퇴를 완료했다’(16.1%)는 이른바 ‘탈 쿠팡’에 대한 의견이 60%에 달했다.
이번 조사는 2025년 12월 26일 전국 만 18세 이상 대상으로 무선(100%) 무작위 생성 표집틀을 통한 임의 전화걸기(RDD) 자동응답조사 방식으로 실시했다. 전체 응답률은 4.4%로 최종 512명이 응답했고, 표본오차는 95% 신뢰수준에 ±4.3%포인트다.
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