쿠팡, 1조6850억 규모 보상안 발표…개인당 5만원꼴

[이데일리 김정유 기자] 쿠팡은 최근 개인정보 유출 사고와 관련해 1조 6850억원 규모의 고객 보상안을 시행한다고 29일 밝혔다. 3370만명 계정 고객이 대상으로 개인당 5만원 수준의 보상안이다.

쿠팡.(사진=이데일리 이영훈 기자)

해롤드 로저스 한국 쿠팡 임시대표는 “쿠팡의 모든 임직원은 최근의 개인정보 유출 사태가 고객에게 얼마나 큰 우려와 심려를 끼쳤는지 깊이 반성하고 있다”며 “고객을 위한 책임감 있는 조치를 취하는 차원에서 보상안을 마련했다”고 밝혔다.

쿠팡은 내년 1월 15일부터 1조6850억원 상당의 구매이용권을 고객들에게 지급한다. 대상은 지난달 말 개인정보 유출 통지를 받은 3370만 계정의 고객이다.

와우회원·일반회원 모두 똑같이 지급한다. 개인정보 유출 통지를 받은 쿠팡의 탈퇴 고객도 포함이다. 향후 3370만 계정 고객에게 문자를 통해 구매이용권 사용을 순차적으로 안내할 예정이다.

쿠팡은 이들 고객들에게 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품(5000원), 쿠팡이츠(5000원), 쿠팡트래블 상품(2만원), 알럭스 상품(2만원) 등 고객당 총 5만원 상당이다. 1회 사용이 가능한 네 가지 구매 이용권이다.

대상 고객은 내년 1월15일부터 쿠팡 앱에서 순차적으로 확인이 가능하고 상품을 구매할 때 적용하면 된다.

로저스 임시대표는 “이번 사태를 계기로 쿠팡은 가슴 깊숙이 ‘고객 중심주의’를 실천,책임을 끝까지 다해 고객이 신뢰하는 기업으로 거듭나겠다”며 “고객 여러분께 다시 한번 깊이 사과드린다”고 말했다.