라이나생명보험은 복잡한 보험금 청구 과정을 덜어낸 '서류 ZERO 청구 서비스'를 알리기 위한 '서류제로 퍼레이드' 캠페인을 진행한다고 22일 밝혔다.
'서류 ZERO 청구 서비스'는 보험금 청구시 고객이 별도의 서류를 제출하지 않아도 자동 접수가 가능한 라이나생명의 디지털 청구 서비스다.
이벤트 기간동안 파쇄된 종이가 눈처럼 흩날리는 대형 스노우볼 트럭이 홍대입구역과 성수역 일대를 운행한다. 트럭이 멈추고시민들이 직접 가져온 서류나 현장에서 제공되는 청구 서류를 서류함에 투입하면 스노우볼 안에서 종이가 눈처럼 흩날리는 체험을 할 수 있다.
체험에 참여한 시민에게는 청구 서류로 제작된 종이 인센스가 제공된다. 종이 인센스는 더 이상 필요 없어져 사라진 서류를 표현한다. 서류가 '재(灰)'로 변하고 서류는 '제로(Zero)'가 된다는 의미다.
라이나생명은 브랜드 슬로건 '오직 당신에게 집중(Spotlight on YOU)' 아래 고객이 필요한 순간에 자연스럽게 다가간다는 메시지를 전해왔다. 지난 11월, 고객의 일상에 공감과 위로를 전했던 '티슈왔슈' 캠페인에 이어 이번에는 서류 없는 보험이라는 실질적인 변화를 고객이 직접 보고 느낄 수 있도록 경험의 장을 확장했다.
'서류제로 퍼레이드' 캠페인은 12월 19일부터 25일까지 7일간, 매일 낮 12시부터 오후 8시까지 홍대와 성수 인근에서 진행된다. 이벤트 트럭의 시간대별 위치는 라이나생명 공식 인스타그램을 통해 확인할 수 있다.
장세진 기자 / 경제를 읽는 맑은 창 - 비즈니스플러스
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