포천 ‘AI 사랑방’에 생긴 일, 돌봄·복지 AX 선도하는 경기도

[포천=이데일리 황영민 기자] 최근 산업계 화두는 디지털 전환(DX)에 이은 AI 전환(AX)이다. 인공지능(AI)의 급격한 발전으로 업무처리 속도와 효율성이 비약적으로 증가하면서 AX는 이제 선택이 아닌 필수가 됐다.

포천시 관인면 'AI 사랑방'을 찾은 노인들이 증강현실 게임을 즐기고 있다.(사진=경기도)

경기도는 복지와 돌봄이라는 정책 영역에서 AX를 추진 중이다. 대표적 사업 중 하나가 지난해 12월 3일 포천시 관인면 작은도서관에 개소한 ‘AI 사랑방’이다. 1년간 누적 방문객 3010명을 넘어섰다.

AI 사랑방에는 어르신이 실내에서 놀이처럼 즐기며 치매를 예방하고, 인지 사고력을 향상할 수 있도록 멀티미디어기기(스마트 터치 테이블), 스텝 운동 매트 등이 설치돼 있다.

동작 인식 시스템 및 카메라 감지 기술을 이용해 모니터 속 가상 공간에서 자신의 모습을 보면서 게임을 즐기는 ‘증강현실 운동학습 시스템’으로 체력 증진과 최신 기기 활용 능력 향상을 동시에 도모한다.

멀티미디어기기를 활용한 건강 프로그램을 올 상반기 20회 실시했다. 어르신들의 디지털 리터러시(이해하고 활용하는 능력) 향상을 위한 스마트폰 교육도 12회 180명을 대상으로 했다.

포천시 관인면 'AI 사랑방'을 찾은 노인들이 스마트 터치 테이블로 두뇌활동 게임을 즐기고 있다.(사진=경기도)

사랑방이 조성된 관인면의 65세 이상 인구는 1205명으로 관인면 전체 인구의 48.5%다. 도내 읍면동 중 노인인구 비율이 최고 수준이다. 이는 경기도 전체 노인인구 비율인 17.5%의 약 2.8배에 달하는 높은 수치다.

특히 병원이 없는 관인면에는 보건지소와 약국 1개뿐이라 사랑방 같은 건강·정서 증진기관이 절실했다. 기관 운영을 위한 상주 인력 배치 시 발생하는 인건비 등의 문제를 AI 기술로 해결한 사례가 바로 이 AI 사랑방이다.

건강 문제로 방에서 주로 시간을 보내던 임정순(82·여) 씨는 아들의 권유로 지난 7월부터 AI 사랑방에 다니기 시작했다. 이제 임씨는 월요일부터 금요일까지 사랑방에서 치매 예방 프로그램 등으로 사랑방 친구들과 시간을 보내고 있다. 옆에 있던 김성자(84·여)씨도 “오전 10시부터 12시까지 매일매일 여기서 부지런히 시간을 보낸다”며 “치매 예방도 되고, 젊게 살려고 노력하게 된다”고 말했다.

◇가정 내 AI 기기 보급으로 위험징후 조기발견

경기도는 지난해부터 AI 사랑방처럼 인공지능 기술을 활용한 다양한 노인 돌봄 사업을 추진하고 있다.

‘AI 노인말벗서비스’는 안부 확인이 필요한 65세 이상 도내 거주 노인들에게 주 1회 정해진 시간에 인공지능이 전화를 거는 서비스다. AI 안부전화 도중 대화 내용에 위기징후가 감지되거나 전화를 세 번 이상 받지 않으면 경기도사회서비스원 직원이 직접 통화를 시도하고 복지서비스 필요시 시군에 연계한다. 올해는 6500명을 목표로 서비스를 제공하고 있으며, 지난해부터 올해 11월 말까지 서비스 제공 건수는 37만6972건이다.

포천시 관인면 'AI 사랑방'을 찾은 노인들이 스마트 터치 테이블로 게임을 즐기고 있다.(사진=경기도)

‘AI 어르신 든든지키미’는 학대받는 노인을 위한 인공지능 돌봄서비스다. 지난해 7월부터 재학대 고위험군 150명을 대상으로 하고 있다. 재학대 위기상황 발생 시 AI스피커가 음성으로 상황을 감지해 112나 노인보호전문기관을 긴급 호출한다. 도는 모니터링을 통해 고위험군을 선별하고 경기도 노인종합센터를 통해 전문심리상담이 이뤄질 수 있도록 했다. 현재까지 낙상사고를 당한 노인을 병원에 이송하고 우울감을 호소하는 노인을 전문심리상담기관에 연계하는 등 106건을 처리했다.

‘AI 기술 기반 노인돌봄사업’은 인공지능 기술을 탑재한 돌봄로봇을 지원하는 사업이다. AI 돌봄로봇은 복약과 식사·수면 생활패턴 알림이 가능하고, 손주 같은 친근한 목소리 대화로 정서적 지원도 가능하다. 24시간 활동 감지 기능을 갖추고 있으며, 응급상황 발생 시 응급 호출이 가능하다. 도에서는 올해 신규사업으로 6개 시군 545명 노인에게 AI 돌봄로봇을 지원 중이다.