새마을금고중앙회, 상호금융권 첫 AI 기반 생산적 금융 대전환 추진

[포인트경제]

새마을금고중앙회 사옥 전경

새마을금고중앙회가 상호금융권 최초로 인공지능(AI) 기반의 생산적 금융 대전환을 추진한다. 이를 위해 AI전략부를 신설하고 AI 전환(AX), 생산적 금융 경쟁력 강화, AI 생태계 조성이라는 3대 목표를 체계적으로 추진한다.

AI전략부는 새마을금고의 AI 전환을 총괄하는 컨트롤타워 역할을 맡는다. 주요 업무는 AI 인프라 및 플랫폼 구축, AI 기반 서류 문자인식(AI-OCR), AI 개발 지원 플랫폼 구축(코딩 지원), 업무지식 질의응답 챗봇 도입 등 전사적 AI 전환 체계 마련이다.

새마을금고중앙회는 AI 기술을 회원과 지역사회에 실질적 가치를 제공하는 '생산적 금융' 핵심 인프라로 활용한다. 지역 맞춤형 금융서비스 고도화와 취약계층 금융접근성 향상 등 사회적 가치 실현에 AI를 적극 적용한다.

새마을금고중앙회 관계자는 "AI 전환을 본격화하고 AI 기반 고객중심의 금융서비스를 강화해 상호금융권 AI 전환을 주도할 수 있도록 AI 전담조직을 확대하고 고객과 지역사회에 더 큰 가치를 제공하는 계기를 마련하겠다"고 밝혔다.