노스페이스, 패딩 충전재 오기재 인정…13개 품목 전수조사

[프라임경제] 영원아웃도어가 전개하는 노스페이스가 최근 불거진 패딩 충전재 혼용률 오기재 논란과 관련해 전수조사 결과를 공개하고 공식 사과했다.

남성 1996 레트로 눕시 자켓 이미지. ⓒ 노스페이스 공식 홈페이지 갈무리

4일 업계에 따르면 노스페이스는 전날 자사 온라인몰 공지를 통해 "모든 유통채널의 다운 제품 판매 물량 전체를 전수조사한 결과, 총 13개 품목에서 혼용률 오기재가 확인돼 즉시 수정했다"며 "제품을 믿고 구매한 고객께 깊은 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다.

이번에 오기재가 확인된 제품은 △남성 리마스터 다운 자켓 △남성 워터 실드 눕시 자켓 △1996 레트로 눕시 베스트 △1996 레트로 눕시 자켓 △눕시 숏 자켓 △노벨티 눕시 다운자켓 △1996 눕시 에어 다운 자켓 △로프티 다운 자켓 △푸피 온 EX 베스트 △클라우드 눕시 다운 베스트 △아레날 자켓 △스카이 다운 베스트 △노벨티 눕시 다운 베스트 등 총 13개다.

노스페이스는 오기재 사실을 인지한 직후 정보 표기 수정에 들어갔으며, 오기재 기간 해당 제품을 구매한 소비자를 대상으로 환불 절차를 순차적으로 개별 안내할 계획이다. 

회사 측은 "검증 절차 미흡이 근본 원인"이라며 "재발 방지 대책을 빠른 시일 내 공개하겠다"고 강조했다.

한편 무신사는 지난 2~3일 자체 검수·소명 절차를 통해 노스페이스 13개 제품에서 혼용률 오류를 확인했다. 무신사는 판매 대행사인 노스페이스 측에 벌점 50점(누적 기준)을 부과하고, 환불 요청 고객에게는 신속 환불을 진행하겠다고 밝혔다.

충전재 혼용률 오기재 제품 리스트. ⓒ 노스페이스